ATB Tetap Siagakan Sejumlah Departemen Saat Idul Fitri. Ada Masalah, Kontak Call Centre 467111

Kantor pelayanan ATB baik yang ada di Sukajadi, Tiban, Bengkong dan Batuaji akan tutup mulai tanggal 24 Juni hingga 2 Juli 2017 mendatang.

ATB Tetap Siagakan Sejumlah Departemen Saat Idul Fitri. Ada Masalah, Kontak Call Centre 467111
dok ATB
Pelayanan di konter pembayaran ATB 

BATAM.TRIBUNNEWS.COM, BATAM - Pada musim liburan Idul Fitri 1438 Hijriah, PT Adhya Tirta Batam (ATB) juga akan meliburkan sebagian karyawannya pada momen tersebut.

Namun demikian, sebagai komitmen untuk memberikan yang terbaik untuk pelanggan, ATB menetapkan sistem piket untuk departemen tertentu.

Diantaranya di departemen Pelayanan Customer Care melalui Call Center hingga Departemen Distribusi.

Pada musim liburan Hari Raya Idul Fitri tahun 2017 ini, Kantor pelayanan ATB baik yang ada di Sukajadi, Tiban, Bengkong dan Batuaji akan tutup mulai tanggal 24 Juni hingga 2 Juli 2017 mendatang.

Kantor pelayanan itu kembali beroperasi pada 3 Juli mendatang.

"Jadi selama musim libur bersama tersebut, semua kantor pelayanan akan tutup beroperasi. Namun untuk pelayanan Call Center di nomor (0778) 467 111 akan tetap beroperasi seperrti biasa. Mulai dari Pukul 07.00 hingga pukul 24.00," terang Maria Jacobus, Customer Care Manager.

Pelayanan yang diberikan di Call Center ATB tersebut, tambah Maria disengaja guna mengantisipasi adanya gangguan atau masalah kebocoran di jaringan ATB. Baik yang ada di rumah pelanggan maupun jaringan lainnya.

Selain melalui Call Center, pelanggan juga bisa memanfaatkan aplikasi ATB Mobile App hingga media sosial yang dimiliki ATB untuk menyampaikan keluhan selama libur bersama tersebut.

"Dengan ATB Mobile App, pelanggan juga bisa menyampaikan keluhan mereka secara langsung dan akan direspon oleh petugas ATB secara langsung," terangnya lagi.

Sementara itu, Wahyu Widiyanto, Distribution Manager ATB mengatakan selama liburan tersebut, pihaknya juga menyiapkan tim respon cepat jika terjadi kebocoran yang bisa menyebabkan gangguan suplai ke konsumen.

Halaman
12
Editor: Alfian Zainal
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved