Jaringan Lelet, Pengguna Tidak Bisa Akses Internet dan Medsos, Ini Penjelasan Telkomsel

TRIBUNBATAM.id - Koneksi internet Telkomsel sedang mengalami gangguan massal. Gangguan tersebut membuat pera pengguna tidak bisa terhubung ke internet, media sosial (medsos) atau seandainya terhubung pun koneksi terasa sangat lambat.

Pantauan Tribunbatam.id, Rabu (22/5/2019), hingga pukul 17.00 WIB, sejumlah pelanggan terlihat mengeluhkan masalah tersebut melalui Twitter.

• Masukkan Kabel Charger ke Mulut, Bocah Ini Tewas Kesetrum

• Cara Mudah Membeli Tiket MRT Jakarta, Ini Rute dan Tarifnya

• Berikut Bacaan dan Keutamaan Doa Qunut Saat Sholat Witir di Bulan Ramadhan

• Prabowo Tenangkan Pendukungnya Saat Unjuk Rasa Kian Memanas. Ini Pesannya kepada TNI

“@Telkomsel ada apa hari ini? Koneksi Tidak stabil. Internetan lemot sekali. Tolong segera dibenahi (karena) sangat mengganggu. Terima kasih,” keluh akun @RofiAshar di Twitter.

“@Telkomsel apa jaringan Telkomsel sedang gangguan semua? Akses internet lambat sekali di wilayah cilegon-serang,” keluh pengguna lain melalui akun Twitter @pradanaerza.

@Singnal telkomsel @Telkomsel 1 bulan ini bikin pengen nangis, nanti kalau nge twit ke telkomsel diminta dm nomor hp, tipe hp, sama lokasi, terus udah di dm nanti dia bales semua baik baik saja, coba gunakan di luar ruangan, sumpah gak membantu," keluh pengguna akun @calonistrinyaoppa.

Atas keluhan itu Telkomsel tidak memberi jawaban pasti atau menjelasakan masalah yang terjadi.

Melalui akun @Telkomsel hanya menjelasakan gangguan tersebut karena ada peningkatan sisitem layanan. Pihak Telkomsel meminta kesediaan pelanggan menunggu proses perbaiakan tersebut.

"Hai Kak Ana. Mohon maaf ya, terkait keluhan sinyal saat ini sedang terdapat peningkatan sistem layanan kami. Mohon keseidaannya menunggu proses, kami upayakan keluhan dapat secepatnya terselesaikan. Terima kasih telah tetap setia menggunakan Telkomsel," jawab Telekomsel melalui akun @Telkomsel.

Dalam penjelasan itu Telekomsel tidak menyebutkan sampai kapan perbaiakan dilakukan. Selain itu, juga tidak menyebutkan adanya pembelokiran medsos oleh pemerintah.

Hingga saat ini pengguna jaringan internet tidak bisa mengakses media sosial seperti WhatsApps, Facebbok, Twitter, Instragram dan lainnya. (bur)