Service Center Lenovo Hadir di Crystal Computer Batam, Ini Cara Klaimnya
Layanan yang diberikan berupa klaim garansi dan pembelian spare part khusus unit garansi nasional
lihat foto
Laporan Tribunnews Batam Eliza Gusmeri
TRIBUNNEWSBATAM.COM, BATAM – Crystal Computer Batam kini membuka service center untuk merk Lenovo.
" Sebelumnya kami hanya melayani service center untuk merk Acer dan Toshiba sekarang juga melayani service center merk Lenovo," kata Costumer Service Crystal Computer, Nur, Jumat (18/9/2015).
Dijelaskan Nur, service center dari tiga merk elektronik tersebut berlaku untuk jenis produk-produk tertentu.
" Misalnya merek Toshiba hanya melayani service untuk laptop, demikian juga untuk merk Lenovo. Sedangkan merk Acer untuk semua produk," jelas dia.
Di Service Center Crystal Computer, costumer dapat mengklaim garasi dan pembelian Sparepart dengan memenuhi syarat. Paling utama untuk garansi, harus menggunakan garansi nasional.
"Layanan yang diberikan berupa klaim garansi dan pembelian spare part khusus unit garansi nasional," papar Nur.
Crystal Computer akan memproses setiap klaim kurang lebih selama dua minggu. Syarat pengajuan claim atau kerusakan adalah dengan memperlihatkan kartu garansi dan invoice dari produk elektronik yang dibeli. Meskipun tidak membeli produk di Batam, Crystal Computerpun tetap melayani klaim.
"Meskipun tidak beli di Batam asal garansi nasional dan menunjukkan kartu garansi, invoice-nya klaimnya dapat kami proses," tegas dia.
Klaim atau kerusakan yang bisa dilayani diservice center Crystal Computer adalah kerusakan dari produk itu sendiri atau kerusakan bukan karena kelalaian konsumen.
" Klaim yang kami layani seperti kerusakan dari unit sendiri seperti LCD rusak atau tombol keyboard tidak berfungsi, yang pasti kerusakan bukan karena kelalaian konsumen," jelas Nur.
