Pertanyaan:

Selamat pagi Tribun Batam. Saya mau tanya, apa ya fungsi atau tugas Ombusman Kepri dan dimana alamat kantornya? Terus kalau melaporkan sesuatu, apa saja langkah yang ditempuh oleh masyarakat. Terima kasih atas pencerahannya.

Pengirim : +628196363xxxx

Jawaban:

Pertama saya apresiasi setinggi-tingginya atas program hotline public service (HPS) Harian Tribun Batam dan saya ucapkan banyak terimakasih kepada saudara atas kesempatan yang diberikan kepada Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Kepulauan Riau.

Dalam kesempatan ini saya mencoba menjawab pertayaan masyarakat yang sudah disampaikan kepada saudara sebagai berikut.

Apa Fungsi Ombudsman ?

Sesuai dengan Pasal 6 UU No 37 Th 2008 Tentang Ombudsman, bahwa Ombudsman berfungsi mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara dan pemerintahan baik di pusat maupun di daerah termasuk yang diselenggarakan oleh Badan Usaha Milik Negara, Badan Usaha Milik Daerah, dan Badan Hukum Milik Negara serta badan swasta atau perseorangan yang diberi tugas menyelenggarakan pelayanan publik tertentu.

Apa tugas Ombudsman ?

Sesuai dengan Pasal 7 UU No 37 Th 2008 Tentang Ombudsman bahwa Ombudsman bertugas: