Viral Penumpang Kereta Api Teriak-teriak Memaki Petugas, PT KAI Beber Fakta Sebenarnya

Dalma video yang viral itu tampak wanita yang mengenakan baju warna coklat bercorak polkadot itu tak terima saat petugas menanyakan tiket

Viral Penumpang Kereta Api Teriak-teriak Memaki Petugas, PT KAI Beber Fakta Sebenarnya
instagram
Kejadian Sebenarnya di Balik Video Viral Penumpang Kereta Api Teriak-teriak Memaki Petugas 

" Kejadian hari ini (17/7) sekitar pukul 09.15 wib di KA 464 relasi Rangkasbitung - Merak.

Berawal saat petugas melakukan pemeriksaan tiket penumpang dimana salah satu penumpang ada yg memiliki tiket secara fisik tidak dapat terbaca jelas atau meragukan, atas kondisi tersebut petugas bertanya sesuai SOP apakah yg bersangkutan memiliki tiket lain karena tiket tersebut secara fisik sudah tidak baik.

Namun pada proses tersebut penumpang justru menanggapi dengan emosi.

Petugas meminta waktu untuk melakukan pemeriksaan lanjutan dan bertepatan kereta tersebut tiba di Stasiun Serang penumpang langsung turun.

KAI sangat menyayangkan reaksi dari penumpang tersebut dan menghimbau kepada seluruh pengguna jasa agar dapat mengikuti aturan yg berlaku dimana proses pemeriksaan tiket sudah sesuai dengan SOP yg ada. Terimakasih ".  

Dikutip dari Kompas.com, video itu pun dibenarkan oleh Senior Manager Humas DAOP 1 Jakarta, Eva Chairunisa.

Eva mengatakan peristiwa itu terjadi di KA 464 relasi Rangkasbitung-Merak, Rabu (17/7/2019) sekitar pukul 09.15 WIB.

Dikatakannya, kejadian berawal ketiga petugas memeriksa tiket penumpang sesuai prosedur.

Kemudian, mendapati penumpang yang memiliki tiket yang secara fisik tidak bisa dibaca dan diragukan.

"Atas kondisi tersebut petugas bertanya baik-baik apakah yang bersangkutan memiliki tiket lain karena tiket tersebut secara fisik sudah tidak baik," jelas Eva, Rabu (17/7/2019).

Halaman
1234
Editor: Aminnudin
Sumber: Surya
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved