Penjelasan Bank Mandiri Soal Perubahan Saldo Nasabah Hari Ini: Bukan Humar Eror, Ini Sistem

Penjelasan Bank Mandiri Soal Perubahan Saldo Nasabah Hari Ini: Bukan Humar Eror, Ini Sistem

Penjelasan Bank Mandiri Soal Perubahan Saldo Nasabah Hari Ini: Bukan Humar Eror, Ini Sistem
KOMPAS.com/SAKINA RAKHMA DIAH SETIAWAN
Ilustrasi Bank Mandiri / Penjelasan Bank Mandiri Soal Perubahan Saldo Nasabah Hari Ini: Bukan Humar Eror, Ini Sistem 

Penjelasan Bank Mandiri Soal Perubahan Saldo Nasabah Hari Ini: Bukan Humar Eror, Ini Sistem

TRIBUNBATAM.id - Gangguan terjadi pada Bank Mandiri, Sabtu (10/7/2019).

Gangguan Bank Mandiri tersebut membuat saldo yang dimilik nasabah menjadi bertambah ada pula yang berkurang hingga tinggal 0 rupiah.

Dikutip TribunWow.com dari Kompas Tv Live,  Sabtu (10/7/2019) Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas meyakinkan bahwa ini bukan peristiwa yang bertujuan merugikan nasabah.

Gangguan terjadi pada Bank Mandiri Ini penjelasan pihak Bank
Gangguan terjadi pada Bank Mandiri Ini penjelasan pihak Bank (Capture Kompas Tv)

Ia pun menjelaskan gangguan yang terjadi kepada rekening nasabah Mandiri secara random atau acak.

"Itu sangat random mungkin nomor urut rekening ya, jadi sangat random," ungkapnya.

Disebutkannya bahwa ada jalur untuk para nasabah melakukan cek.

Ia menuturkan menyelenggarakan konferensi pers untuk menenangkan nasabah bahwa saldo milik mereka aman.

Bank Mandiri juga menjanjikan dalam 2 jam bisa pulih seperti sedia kala setelah melakukan pengecekan data back up.

Diimbau kepada nasabah jika belum berubah saldo semula dapat melakukan keluhan ke Mandiri.

"Kami banyak jalur untuk cutomer care, instagram email, call center atau ke cabang, tapi Insha Allah kami akan memperbaiki itu secara sistem, ada datanya jadi tidak masalah," papar Rohan Hafas.

Halaman
1234
Editor: Danang Setiawan
Sumber: TribunWow.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved