Berikan yang Terbaik untuk Batam, Konsistensi ATB Hadirkan Layanan Berkualitas

Hampir 25 tahun mengabdi di Batam, tak menjadikan ATB berpuas diri. Lebih dari itu, ATB berupaya meningkatkan kualitas pelayanannya.

Berikan yang Terbaik untuk Batam, Konsistensi ATB Hadirkan Layanan Berkualitas
TRIBUNBATAM.ID/ISTIMEWA Dok ATB
Petugas ATB bekerja 24 jam untuk memastikan kualitas layanan air berjalan maksimal. 

BATAM, TRIBUNBATAM.id - Transformasi PT. Adhya Tirta Batam (ATB) mengelola air bersih dengan modern, jadi pelopor kekinian di industri air. Ditengah cadangan air baku yang terbatas, ATB tetap berupaya memberikan layanan air bersih terbaik bagi masyarakat kota Batam.

Hampir 25 tahun mengabdi di Batam, tak menjadikan ATB berpuas diri. Lebih dari itu, ATB berupaya meningkatkan kualitas pelayanan, sebagai bentuk pemenuhan tanggung jawab moral dalam hal pemenuhan layanan air bersih berkualitas.

Menurut Tutik, warga Kecamatan Batuaji, layanan air di Batam telah berkembang hingga melebihi harapan. Apalagi bila membandingkan layanan air di Batam dengan sejumlah daerah, yang walaupun memiliki sumber air berlimpah, namun belum mampu memberikan layanan air bersih yang memadai bagi penduduknya.

"Pelayanan ATB sudah yang terbaik yang kami rasakan, dibanding daerah lain. Semoga kedepannya bisa terus memberikan yang terbaik untuk masyarakat dan Kota Batam," jelasnya.

Wanita yang berprofesi sebagai guru di salah satu sekolah swasta di Batuaji ini juga mengapresiasi respon petugas ATB yang selalu tanggap dan cepat mengatasi masalah di lapangan. Dengan demikian, pelanggan tak perlu berlama-lama merasakan dampak negatif bila ada gangguan.

"Tidak pernah sampai ada kendala yang besar yang mengganggu ke masyarakat. ATB cukup interaktif memberikan informasi ke pelanggan," kata Tutik.

Tutik berharap ATB bisa terus memberikan pelayanan air bersih di kota Batam. Peningkatan kontinyuitas suplai menjadi salah satu harapannya. Dia berharap, daerahnya bisa mendapatkan aliran air 24 jam sehari.

“Jarang sekali dalam sehari mati air, walaupun belum 24 jam. Kami berharap kedepan bisa 24 jam,” imbuhnya.

Ketua RW 01 Bengkong Laut, Okta Robin juga merasakan peningkatan kualitas layanan air di daerahnya. Jika dulu air hanya megnalir 5-7 jam sehari, kini warga Bengkong Laut sudah bisa merasakan aliran air 20 jam sampai 24 jam sehari.

“Air bersih di tempat kamu sudah mengalir lancar. Kami sudah bisa menimati air setiap saat. ATB memang yang terbaik, menanggapi keluhan kami dapat direalisasikan dengan cepat,” ujar Okto.

Halaman
12
Editor: Dewi Haryati
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved