Breaking News:

BATAM TERKINI

Tiga Hari Jumlah Penumpang Capai 5.026 Orang Lewat Bandara, Penerbangan Lokal Kini Mulai Normal

Jumlah penumpang di Bandara Hang Nadim Batam sejak tanggal 29 Mei 2020 hingga 3 Juni 2020 terus mengalami kenaikan.

Penulis: Ichwan Nur Fadillah | Editor: Sihat Manalu
TRIBUNBATAM.id/ALAMUDIN HAMAPU
Antrian calon penumpang di bandara Udara Hang Nadim Batam pada Rabu (3/6/2020) di terminal keberangkatan 

“Untuk hari ini, ada 14 penerbangan. Sementara kemarin, ada 13 penerbangan,” kata Suwarso.

Sementara terkait pengembalian dana Tiket lion sempat terjadi keributan di depan counter Lion Air di Bandara Udara Hang Nadim, pada Kamis (4/6/2020). Penghentian sementara operasional maskapai Lion Air membuat warga meminta kembali uang pembelian tiket.

Informasi yang di himpun Tribun Batam, keributan terjadi karena ada salah satu calon penumpang yang mengembalikan dana pembelian di counter Lion Air.

Suwarso membenarkan terkait insiden keributan tersebut.

Tembus 5.207 Orang, Jumlah Penumpang di Bandara Hang Nadim Batam Diklaim Terus Meningkat

"Suasana sempat memanas dikarenakan ada beberapa ketentuan sehingga tidak bisa mengembalikan dana penumpang tersebut," ujarnya.

Suwarso mengatakan untuk pengembalian uang tersebut tidak bisa dilakukan karena kebanyakan penumpang membeli tiket secara online.

"Karena kebanyakan calon penumpang itu membeli secara online, jadi tidak tersedia untuk uang tunai, Jadi memang kami cek kemarin, mayoritas calon penumpang itu membelinya secara online. Sehingga sedikit kerepotan , dan pihak Lion sudah memberi beberapa alternatif," sebutnya.

Suwarso menambahkan saat terjadi keributan tersebut pihak Avsec Bandara tidak bisa mencampuri hal tersebut terlalu jauh dikarenakan permasalahan itu antara maskapai dan calon penumpang Lion Air.

"Alhamdulillah sekarang sudah reda, cuma masalah miss komunikasi saja, masalah penyampaian saja," ujarnya.

Corporete Communication Lion Air, Danang Mandala Prihatoro saat dikonfirmasi mengatakan untuk calon penumpang yang sudah membeli tiket jika tidak jadi berangkat atau berhalangan pihaknya memberikan tiga pilihan.

"Yang pertama pengembalian secara full atau tunai, lalu dalam bentuk voucher dan yang terakhir bisa reschedule," sebutnya.

Sedangkan untuk permasalahan yang terjadi seperti di counter Lion Bandara Udara Hang Nadim Batam dikatakan Danang tidak bisa serta merta melakukan pengembalian dana secara full.

"Untuk pengembalian full atau tunai, pihak Lion Air tidak bisa serta merta mengklaim atas suatu situasi, tapi kami juga harus melihat dari riwayat historikal sebelumnya.Historikalnya itu seperti kebutuhan penumpangnya itu seperti apa, penumpang tersebut melakukan pembelian di mana, kami juga harus cek dulu," jelasnya.

Dari rilis diketahui, alasan manajemen Lion Air Group mengambil keputusan penghentian operasional sementara waktu dikarenakan banyaknya calon penumpang yang tidak dapat melaksanakan perjalanan udara karena tidak memenuhi kelengkapan dokumen-dokumen persyaratan khusus yang telah ditetapkan selama masa kewaspadaan pandemi Covid-19 diberlakukan. (dna/bob)

  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    berita POPULER

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved