Moya Indonesia Ajak Warga Sampaikan Keluhan & Informasi di Kanal Informasi Resmi SPAM Batam
Moya Indonesia mengajak warga Batam menyampaikan keluhan dan informasi terkait pelayanan air di kanal komunikasi resmi SPAM Batam
lihat foto
BATAM, TRIBUNBATAM.id - Selang satu bulan beroperasi menyelenggarakan sistem pengelolaan air minum (SPAM) di Batam, PT Moya SPAM Batam mengimbau masyarakat untuk menghubungi kontak resminya. Itu jika menemui kendala dalam kualitas pelayanan air bersih di Batam.
Sebagaimana diketahui, PT Moya Indonesia telah diberikan tanggungjawab oleh Badan Pengusahaan (BP) Batam untuk mengelola air di Batam, selama enam bulan sejak 15 November 2020 lalu.
Corporate Communication Manager Moya Indonesia, Astriena Veracia menyatakan, PT Moya saat ini tengah berkomitmen menjaga kontinuitas, kuantitas serta kualitas suplai air dan pelayanan bagi masyarakat Batam.
"Penyempurnaan di seluruh area pelayanan menjadi prioritas utama yang sedang kami lakukan pada saat ini," ujar Veracia.
Pihaknya menginformasikan kepada warga Batam, PT Moya menerima segala bentuk informasi dan keluhan dalam pelayanan air bersih melalui kanal informasi resmi PT Moya Indonesia.
Baca juga: Jawaban PT Moya Indonesia Soal Keluhan Warga Batam Tagihan Air Naik
Baca juga: Cara Cek Tagihan Air Warga Batam, Cukup Akses via Online
Pelanggan yang hendak mengajukan keluhan dapat menyampaikannya dengan turut mencantumkan nama, nomor ID pelanggan, alamat lengkap, nomor telepon serta detail keluhan untuk memudahkan penanganan perbaikan.
Adapun kanal informasi dan kontak yang dapat dihubungi berupa:
1. Kantor Layanan Pelanggan di kawasan Bengkong, Batuaji, Tiban dan Head Office di kawasan Batam Center.
2. Layanan Call Center SPAM Batam di nomor 150155.
3. Atau media sosial resmi perusahaan di Instagram: @airminumbatam; Twitter: @airminumbatam; Facebook: airminum_batam; Website: airminumbatam.bpbatam.go.id; dan email: airminum.batam@gmail.com
Selain keluhan dan informasi yang dapat disampaikan oleh pelanggan, pelanggan juga bisa melakukan pengecekan kubikasi pemakaian air dengan mengakses laman http://airminumbatam.bpbatam.go.id/info-tagihan.
"Kami imbau agar keluhan tentang pelayanan yang belum sesuai dengan ekspektasi pelanggan, bisa disampaikan secara benar dan informatif melalui kanal komunikasi yang telah disediakan," tutup Veracia.
(TRIBUNBATAM.id/Hening Sekar Utami)
Baca juga berita Tribun Batam lainnya di Google
