Breaking News:

WAJIB TAHU, Ini Panduan Menggunakan Fitur COD di Marketplace dan Ecommerce

Berikut panduan menggunakan fitur COD di marketplace dan ecommerce, begini panduannya

Stockvault
Berikut panduan menggunakan fitur COD di marketplace dan ecommerce. 

TRIBUNBATAM.id - Kisah kurir COD dimaki-maki customer karena paket yang diterima diduga berbeda dengan yang dipesan kembali terjadi.

Kali ini customer tersebut adalah seorang ibu-ibu yang begitu emosi dan geram dan memarahi kurir.

Fitur cash on delivery (COD) yang harusnya memudahkan, namun malah menyusahkan ketika orang yang menggunakan tidak mengerti.

Berikut panduan menggunakan fitur COD di marketplace dan ecommerce.

1. Fitur COD dihadirkan supaya orang yang nggak punya rekening bank bisa belanja online juga. Namanya kan Cash On Delivery.

2. COD di marketplace/ecommerce beda dengan COD belanja di Facebook atau Kaskus.

 

3. Yang COD dengan pembeli itu kurir, pihak ketiga. Bukan seller atau orang yang bertanggung jawab langsung dengan seller.

4. Sistem COD memfasilitasi bagi orang yang nggak bisa/nggak mau bayar via transfer, mau/bisanya via uang cash. Masalah pengembalian barang adalah setelah dibayar dan ada proses lanjutan di aplikasi. Bukan ke kurir langsung.

5. Tanggung jawab jasa pengiriman hanya untuk mengantarkan paket tepat waktu sesuai SLA pengiriman kepada pembeli.

6. Selain itu, pihak kurir juga bertugas untuk memastikan paket tetap dalam kondisi baik dari sisi packaging

7. Bakal masalah buat kurir kalo barang dirusak packing-nya dan ia nggak terima uang. Karena kalo sampe nggak bawa bukti penerimaan barang target kurir nggak tembus, intensif nggak keluar.

8. Jadi, jangan mentang-mentang pake opsi COD bisa seenaknya ngecek barang atau mastiin isinya sesuai atau nggak, tapi nggak mau bayar dulu.

9. Kalo sengaja nolak bayar atau nggak ada di tempat, bisa diblock dari fitur COD lho.

10. Jadi, kalo COD tuh: Bayar ke kurir, terima paket, siapkan hape untuk videoin paket, supaya ketika dibuka ada bukti kalo paket nggak sesuai atau rusak

Editor: Rio Batubara
Sumber: Hai
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved