Telkomsel nGage Beri Kemudahan Berkomunikasi secara Real Time untuk Perusahaan hingga UMKM

TRIBUNBATAM.id, BATAM - Telkomsel menghadirkan inovasi terbaru di bidang Communication Platform as a Service(CPaaS) dengan memperkenalkan Telkomsel nGage. 

Solusi Telkomsel nGage dapat membantu korporasi dalam meningkatkan pengalaman berinteraksi dengan setiap pemangku kepentingan melalui integrasi terbarukan antara platform komunikasi dengan software atau aplikasi perusahaan. 

Telkomsel nGage mengusung empat keunggulan utama, yaitu simplicity, agility, engagement, dan flexibility. 

Keunggulan yang ditawarkan tersebut diharapkan mampu mendukung perusahaan dalam mendorong produktivitas dan efektivitas operasionalnya,

khususnya dalam memperkuat komunikasi berbasis digital demi memaksimalkan adaptasi dengan kebiasaan baru di tengah masa yang penuh tantangan seperti saat ini. 

Telkomsel nGage merupakan bagian dari layanan Telkomsel Enterprise, unit usaha Telkomsel yang menyediakan solusi bisnis komprehensif untuk segmen perusahaan, pemerintahan, hingga UMKM. 

"Pada penerapannya, Telkomsel nGage memberikan kemudahan lebih bagi pengguna untuk menambahkan fungsi komunikasi real-time, mulai dari telepon, SMS, aplikasi pesan instan, jejaring sosial, hingga konten video,

ke dalam aplikasi mereka melalui pemrograman aplikasiantarmuka atau API (Application Programming Interface) yang memungkinkan produk atau layanan lain dapat saling terhubung," papar SVP Enterprise Account Management Telkomsel Dharma Simorangkir.

Baca juga: Geser Dolar AS, Indonesia dan China Gunakan Yuan-Rupiah untuk Transaksi Dagang

Pada peluncurannyakali ini, Telkomsel nGage memperkenalkan tiga fiturutama, yaitu Number Masking, Video API, dan Two-Factor Authentication.

Number Masking merupakan fitur yang memungkinkan pengguna untuk melakukan komunikasi interaktif antara pelanggan dengan karyawan atau agen tanpa memperlihatkan nomor telepon pribadi kedua belah pihak. 

Kemudian, Video API adalah layanan yang akanmembantu pengguna untuk menyematkan aplikasikomunikasi berbasis video ke dalam workflow atau toolsyang dimilikinya. 

Lalu, Two-Factor Authentication adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk menerapkan lapisan keamanan tambahan bagi pelanggan mereka dalammenggunakan situs web atau aplikasi dengan aman, baik itu saat mendaftarkan akun, autentikasi saat log in, maupun melakukan transaksi.

Salah satu perusahaan digital terdepan di Asia Tenggara, yaitu Gojek, merupakan mitra bisnis Telkomsel yang sudah menggunakan solusi Telkomsel nGage melalui Number Masking atau fitur penyamaran  nomor telepon. 

Baca juga: BNI Buka Lowongan Kerja untuk Lulusan S1 dan S2, Fresh Graduate Juga Bisa Ikut

Fitur ini berfungsi untuk menjaga privasi serta keamanan data berupa nomor telepon pribadi para pengguna, baikmitra driver maupun pelanggan. 

Dengan demikian, dalamproses pemesanan layanan Gojek, para pengguna dapat berkomunikasi tanpa harus memperlihatkan nomor telepon pribadi.

Hal ini dapat meminimalisir risiko penyalahgunaan nomor telepon yang dapat merugikanberbagai pihak. 

Informasi lebih lanjut mengenai Telkomsel nGage dansolusi lainnya dari Telkomsel Enterprise dapat diakses di www.telkomsel.com/enterprise. (*)