Breaking News:

APLIKASI

Cara Mengajukan Pengembalian Barang di Shopee, Uang Refund Masuk ke ShopeePay

Saat berbelanja di Shopee, terkadang kita mendapatkan barang yang tidak sesuai keinginan. Begini cara mengembalikannya.

Penulis: Widi Wahyuning Tyas | Editor: Rimna Sari Bangun
SHOPEE
APLIKASI - Cara mengajukan pengembalian barang di Shopee. FOTO: LOGO SHOPEE 

TRIBUNBATAM.id - Saat berbelanja di Shopee, terkadang kita mendapatkan barang yang tidak sesuai keinginan.

Bisa jadi barangnya tidak sesuai foto, kualitas buruk, maupun cacat karena pengiriman.

Untuk mengatasi permasalahan ini, Shopee memberikan kemudahan bagi para penggunanya.

Platform marketplace ini menyediakan fitur retur atau pengembalian barang bila tidak sesuai.

Setelah barang dikembalikan, pengguna juga akan mendapatkan pengembalian dana sesuai harga barang tersebut.

Namun, tidak sembarang barang bisa dikembalikan.

Ada beberapa karakteristik yang harus terpenuhi dari suatu barang.

Baca juga: Cara Mengaktifkan Shopee PayLater, Belanja Sekarang Bayar Bulan Depan

Kondisi barang

Pengajuan pengembalian barang dan dana bisa dilakukan apabila:

  1. Produk yang Anda terima rusak, cacat, atau tidak berfungsi dengan baik
  2. Produk tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto di etalase toko
  3. Kesepakatan bersama dengan Penjual

Anda bisa memilih alasan pengembalian sesuai kondisi berikut:

  1. Saya tidak menerima pesanan. Pilih alasan ini jika Anda tidak menerima pesanan.
  2. Produk yang diterima tidak lengkap. Pilih alasan ini jika pesanan yang Anda terima tidak lengkap atau kurang. (Contoh: Anda memesan sepatu lengkap dengan talinya, namun yang Anda terima hanya sepatu saja).
  3. Produk yang diterima cacat. Pilih alasan ini jika pesanan rusak, berlubang, sobek, dll.
  4. Produk yang diterima tidak berfungsi dengan baik. Pilih alasan ini jika Anda membeli alat elektronik (Contoh: kipas angin tidak dapat berputar, dll.).
  5. Produk berbeda dengan deskripsi/foto. Pilih alasan ini jika Anda menerima pesanan yang tidak sesuai dengan deskripsi produk/foto yang dicantumkan toko.
  6. Baca juga: Cara Membeli Tiket Pesawat di Shopee, Cepat dan Gak Perlu Ribet

Sebelum melakukan pengajuan pengembalian barang dan dana, ada baiknya menghubungi Penjual melalui fitur chat terlebih dahulu dan pastikan pesanan masih dalam masa garansi Shopee.

Halaman
12
Sumber: Tribun Batam
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved