Cara Buat Whatsapp Bussines untuk Promosi Dagangan dan Komunikasi Pelanggan, Usahawan Wajib Punya

TRIBUNBATAM.id - Memiliki usaha yang sukses dan berkembang dengan dengan baik, pasti menjadi harapan semua pengusaha.

Salah satu kunci kesuksesan dari bisnis adalah adanya hubungan yang baik dengan pelanggan atau costumernya.

Komunikasi penting untuk membangun hubungan yang baik, sekaligus sarana promosi produk dari usaha kepada pelanggannya.

Salah satu aplikasi yang dapat digunakan mendukung strategi komunikasi pelaku usaha adalah WhatsApp.

Dengan menggunakan WhatsApp, pelaku bisnis bisa membuat akun WhatsApp Business yang memang ditujukan untuk bisnis.

WhatsApp Business merupakan platform perpesanan untuk memudahkan pemilik usaha berinteraksi dengan pelanggan.

WhatsApp Business juga menyediakan berbagai fitur untuk mendukung profil bisnis Anda seperti membalas pesan otomatis, pemilik juga dapat mengupload profil bisnis secara lengkap seperti alamat, dan foto produk.

Baca juga: Calon Mahasiswa, Cek Cara Daftar KIP Kuliah Merdeka untuk Dapat Bantuan Uang Kuliah dari Pemerintah

Baca juga: 7 Situs Rekomendasi untuk Nonton Drama Korea selain IndoXXI

Lalu bagaimana cara membuat akun WhatsApp bisnis?

Berikut cara membuat akun WhatsApp Business  :

- Unduh aplikasi WhatsApp Business di Play Store atau App Store

- Setelah terinstal di aplikasi klik setujui persyaratan WhatsApp Business

- Selanjutnya Anda dapat memilih untuk menggunakan nomor pribadi Anda atau mendaftarkan nomor baru

- Jika menggunakan nomor baru klik “Use a Different Number”

- Setelah itu WhatsApp akan mengirimkan verifikasi 6 digit ke nomor yang telah Anda daftarkan

- Setelah selesai mendaftarkan nomor bisnis Anda ke WhatsApp bisnis, saatnya untuk mengisi profil bisnis Anda

- Pada tahap ini akun WhatsApp Business Anda telah aktif

- Lengkapi profil bisnis WhatsApp Anda seperti menambahkan foto profil bisnis, nama tampilan, deskripsi, alamat, hingga foto produk yang dapat Anda pajang di katalog profil WhatsApp bisnis Anda

WhatsApp Business memiliki berbagai fitur untuk mendukung pemilik bisnis mengoptimalkan layanannya kepada pelanggan.  

Beberapa fitur whatsapp bisnis di antaranya seperti Business Profile yang memuat informasi utama bisnis Anda seperti nama tampilan, foto profil, website, e-mail bisnis, foto produk, kategori bisnis Anda, alamat, hingga jam operasional.

Baca juga: Praktis, Begini Cara Hilangkan Nama di WhatsApp agar Tampil Kosong

Baca juga: Tidak Perlu ke Kantor Cabang, Simak Cara Buka Rekening BCA secara Online dengan Ponsel

Ada pula fitur messaging yang meliputi greeting message yaitu pesan otomatis yang terkirim kepada pelanggan yang baru saja menghubungi bisnis Anda seperti salam pembuka dan lainnya.

Ada pula away messages yaitu fitur balas otomatis yang dapat Anda aktifkan ketika jam operasional bisnis Anda belum dibuka, sehingga pelanggan akan tetap merasa tetap terlayani.

Kemudian terdapat fitur quick replies yang berguna untuk membalas pesan masuk dari pelanggan menggunakan pesan berulang.  

Sehingga, pelaku usaha tak perlu repot lagi mengetik ulang.

Pelanggan pun merasa terbalas dengan cepat.

Lalu fitur label yang dapat menandai untuk pelanggan baru, pesanan baru, pembayaran tertunda, sudah bayar, dan pesanan yang terselesaikan.

Itulah cara membuat whatsapp bisnis untuk usaha Anda. Semoga bermanfaat. (*)