Jangan Panik, Begini Cara Mengurus Kartu ATM yang Hilang

TRIBUNBATAM.id - Ada beberapa cara yang bisa dilakukan nasabah Bank untuk mengurus kartu ATM yang hilang.

Kehilangan kartu ATM dapat terjadi pada setiap nasabah. 

Kehilangan bisa terjadi akibat kelalaian nasabah atau karena adanya peristiwa yang tidak diinginkan,  seperti pencurian. 

Kehilangan kartu ATM juga bisa terjadi kapan dan di mana saja, tak mengenal waktu dan tempat. 

Jika kehilangan terjadi pada siang hari atau jam kerja, mungkin Anda bisa langsung mengurusnya.

Yang bikin celaka adalah jika kehilangan terjadi pada malam atau bahkan dini hari. 

Apa yang harus Anda lakukan? 

Kartu ATM yang hilang harus diurus sesegera mungkin.

Baca juga: Cara Praktis Membeli dan Isi Pulsa di ATM serta M-Banking Mandiri

Baca juga: Cara Mengambil Uang Tunai Tanpa Kartu di ATM BRI, Praktis dan Mudah

Jika dibiarkan, akan muncul kemungkinan saldo rekening yang terkuras habis akibat oknum yang tidak bertanggung jawab. 

Mengutip laman Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Anda disarankan untuk tidak panik saat kehilangan kartu ATM.

Sebab, kepanikan tak akan memberi solusi dan menyelesaikan masalah. 

Berikut cara mengurus kartu ATM yang hilang.  

1. Lakukan pemblokiran

Langkah pertama yang wajib Anda lakukan adalah melapor ke bank penerbit kartu. 

Hubungi call center bank penerbit yang biasanya tertera pada badan mesin ATM. 

Jika perlu, lakukan sesegera mungkin setelah Anda kehilangan kartu. 

Buat laporan maksimal 1x24 jam, untuk kemudian meminta pihak bank memblokir kartu sementara waktu. 

Pemblokiran dilakukan untuk menghindari pemakaian kartu oleh pihak lain yang tidak bertanggung jawab. 

Baca juga: Cara Mudah Bayar Tagihan Listrik Melalui ATM dan M-Banking Bank Mandiri

Baca juga: SEORANG Remaja Coba Bobol 2 Mesin ATM di Tanjungpinang, Kepergok Satpam

Sertakan nomor rekening dan nama yang tertera pada kartu untuk pemblokiran. 

Pastikan juga pulsa telepon Anda mencukupi. Pasalnya, saat mengajukan pemblokiran, operator akan memberikan beberapa pertanyaan untuk memvalidasi data.

Setelah pemblokiran selesai, catat waktu pemblokiran dan nama petugas bank yang melayani Anda.

Selain dengan menghubungi call center, pemblokiran juga bisa dilakukan melalui aplikasi.

Beberapa bank diketahui memberikan kemudahan tersebut.

2. Buat surat kehilangan di kantor polisi

Setelah melakukan pemblokiran, langkah selanjutnya adalah mendatangi kantor polisi terdekat untuk membuat surat kehilangan.

Beberapa bank diketahui menyertakan surat kehilangan dari kepolisian sebagai salah satu syarat pengajuan pembuatan kartu ATM baru.

Jangan lupa untuk membawa kartu tanda penduduk (KTP) dan buku tabungan saat mengurusnya.

Jika Anda berhalangan hadir, maka Anda bisa meminta orang lain untuk mengurus surat kehilangan.

Baca juga: Cara Membuat PIN ATM yang Aman dan Mudah Diingat, Tapi Sulit Dibobol Orang Lain

Baca juga: Siapkan Ponsel, Ini Cara Mudah Tarik Tunai Tanpa Menggunakan Kartu di ATM BNI, BRI, dan BCA

Syaratnya, orang yang mewakili Anda harus membawa surat kuasa yang telah Anda tandatangani.

3. Buat kartu ATM baru di bank penerbit

Langkah terakhir adalah mendatangi bank untuk mengajukan pembuatan kartu baru.

Untuk pengajuan pembuatan kartu baru, Anda akan diarahkan ke customer service.

Jangan lupa untuk membawa identitas diri seperti KTP, buku tabungan, dan surat kehilangan dari kepolisian (bagi beberapa bank).

Setelah berbagai proses dilakukan, Anda akan mendapatkan kartu ATM baru dengan nomor rekening dan password yang sama.

Anda juga dipersilakan untuk mengubah password jika menghendaki.

Sebagai langkah tambahan, minta-lah bukti rekening koran. Hal ini dilakukan untuk memastikan tak ada transaksi selama kartu ATM hilang.

Cara mengurus kartu ATM yang hilang memang tak membutuhkan proses yang rumit dan panjang.

Namun, Anda tetap harus lebih berhati-hati ke depannya, untuk mencegah terjadinya hal serupa.

Baca juga: Lupa Bawa Dompet? Begini Cara Tarik Tunai Tanpa Kartu di ATM Mandiri

Baca juga: Tips Membuat PIN ATM Tidak Mudah Dibobol, Aman dan Sulit Ditebak Orang Lain

.

.

.

(*/ TRIBUNBATAM.id)