Breaking News:

Adhya Tirta Batam

Menjawab Kebutuhan Pelanggan dengan Produk Pelayanan Pelanggan Digital ATB

ATB dapat memberikan konsultasi dan pendampingan bagi PDAM untuk dapat melakukan sejumlah perbuhana terkait pelayanan pelanggan di era digital.

ist
ATB Mobile Apps, Salah Satu Produk Digital ATB Untuk Menjawab Kebutuhan Pelanggan 

TRIBUNBATAM.id-  Perkembangan teknologi yang makin pesat menuntut penyesuaian di segala aspek kehidupan, terutama di bidang pengelolaan sumber daya yang menyangkut hajat hidup orang banyak. Salah satu yang harus mulai menyesuaikan diri di era digital adalah sektor pelayanan air bersih.

Pelayanan yang baik akan meningkatkan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu jika tidak menyesuaikan dengan perkembangan teknologi dan membuka jalan digital untuk pelayanan, maka tidak hanya akan tertinggal tetapi kepuasan pelanggan juga akan menurun.

Untuk menjawab tuntutan tersebut, ATB dapat memberikan konsultasi dan pendampingan bagi PDAM untuk dapat melakukan sejumlah perbuhana terkait pelayanan pelanggan di era digital. Dengan inovasi yang tepat, pelayanan bisa dilakukan dengan efektif dan efisien.

Apa saja yang dapat didampingi ATB untuk membangun pelayanan pelanggan digital? Berikut ulasannya:

Pengelolaan Media Sosial dan Website

Media sosial dan website merupakan tools yang berguna untuk melakukan banyak hal. Pelanggan dapat melakukan pengaduan atau menyampaikan keluhan tanpa harus repot datang ke kantor. Cara ini menjawab salah satu isu utama pelayanan pelanggan era digital yang sering muncul, yaitu efisiensi komunikasi.

Dengan adanya media sosial dan website, pelanggan bisa menyampaikan pengaduan dengan lebih mudah dan cepat, sehingga PDAM pun dapat merespon dengan lebih baik. Informasi terkait dengan PDAM juga lebih mudah didapatkan melalui media sosial website resminya.

Cara ini akan mempercepat komunikasi antara PDAM dengan masyarakat yang menggunakan layanannya. Sehingga diharapkan kepuasan pelanggan meningkat karena sistem pelayanan pelanggan era digital yang sudah disesuaikan dengan zaman dan perkembangan teknologi.

Informasi dan Pembayaran Online

Tidak hanya berguna sebagai tempat menyampaikan pengaduan, media sosial dan website juga dapat menyajikan berbagai informasi lain. Mulai dari mendaftar sebagai pelanggan, hingga mengetahui tagihan rekening yang perlu dibayarkan.

Halaman
12
Sumber: Tribun Batam
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    Tribun JualBeli
    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved