Pengguna GoCar, Begini Cara Mengambil Barang yang Tertinggal di GoCar Tanpa Ribet

TRIBUNBATAM.id - Transaportasi online kini menjadi kendaraan yang banyak digunakan untuk bepergian bagi sebagian besar orang.

Termasuk di antaranya Gojek yang memiliki kendaraan online GoCar.

Jika Anda pengguna GoCar dan mengalami ketinggalan barang di mobil yang ditumpangi, tak usah cemas.

Gojek memiliki skema khusus untuk pengambilan barang yang ketinggalan di driver mobil Gojek.

Barang dapat diambil dengan langkah-langkah berikut ini.

Mengutip dari halaman resminya, berikut adalah mekanisme pengambilan barang yang tertinggal di GoCar.

• Jika kamu merasa ada barang yang tertinggal setelah menggunakan layanan Gojek, kamu bisa coba cek riwayat chat-mu dengan driver.
• Caranya, buka halaman Riwayat Pesanan dan klik ikon chat pada pesanan terkait. Barangkali driver sudah mengabarkan sebelumnya bahwa ada barangmu yang tertinggal.
• Khusus untuk riwayat chat, saat ini hanya tersedia untuk layanan GoCar dan GoBluebird.
• Kamu masih bisa chat driver sampai 2 jam setelah pesanan selesai
• Setelah itu kamu tidak dapat membalas atau mengirim pesan chat lagi ke driver, tapi riwayat chat masih bisa kamu lihat selama 24 jam setelah pesanan selesai.

Baca juga: PANDUAN Cara Membayar Tagihan Indihome Melalui Aplikasi Gojek, Intip Tahapannya

Baca juga: Cara Top Up Saldo Shopeepay dan Gopay Lewat M-Banking Mandiri

Cara ambil barang ketinggalan di Gojek

Penumpang juga bisa menghubungi layanan Gojek bila barangnya tertinggal.

Berikut caranya:

• Buka aplikasi Gojek
• Klik menu ‘Profil Saya’ di pojok kanan atas
• Tekan submenu ‘Bantuan & Laporan Saya'
• Pilih ‘Keamanan dan Keadaan Darurat’;
• Klik ‘Barang Saya Tertinggal di Motor’ bila menggunakan layanan GoRide, lalu klik ‘Telepon Kami’
• Jika menggunakan layanan GoCar dan GoBlueBird, klik ‘Barang Saya Tertinggal di Mobil’, lalu salin nomor telepon yang ada di situ, dan segera hubungi nomor itu.

Kalau kamu sudah melapor dan barang yang tertinggal telah diserahkan kepada Gojek oleh Mitra, kamu bisa mengambil barang tersebut dalam waktu 30 hari kalender sejak tanggal pesanan yang bersangkutan terjadi.

Jika kamu tidak melakukan pengambilan barang yang tertinggal dalam kurun waktu yang telah ditentukan, maka barang kamu yang tertinggal telah dialihkan dan diserahkan kepemilikannya kepada Gojek dan Gojek memiliki hak penuh untuk mengambil tindakan yang diperlukan terhadap barang tersebut.

(*)