Cara Praktis Melaporkan Gangguan Internet Bagi Pelanggan Biznet

TRIBUNBATAM.id - Cara melaporkan gangguan jaringan internet Biznet melalui call centre, email, dan media sosial.

Akses internet saat ini menjadi kebutuhan yang tak bisa dilepaskan dari kegiatan sehari-hari.

Jaringan internet dapat diakses melalui operator, terutama yang memilih sistem berlangganan di rumah maupun kantor.

Saat ada gangguan, maka seseorang biasanya akan segera menghubungi operator penyedia layanan.

Bagi pengguna jaringan internet Bizznet dapat menghubungi call centernya.

Mengutip laman resminya, untuk Biznet customer service melalui sambungan telepon adalah 1500933 dan nomor telepon 021-57981788.

Baca juga: Cara Top Up Saldo GoPay Pakai Internet Banking Mandiri, BNI, dan BCA

Baca juga: Cara Registrasi dan Aktivasi Mandiri Internet Banking, Nikmati Kemudahan Transaksi Online

Berikut tahapan menyampaikan laporan gangguan Biznet melalui sambungan telepon:

• Buka menu panggilan pada ponsel dengan mengetik nomor telepon 1500933 atau 021-57981788 yang merupakan nomor resmi Biznet home call center
• Tunggu beberapa saat hingga panggilan ponsel Anda terhubung dengan pihak Biznet customer service
• Setelah panggilan berhasil terhubung dengan petugas layanan, Anda hanya perlu menyampaikan keluhan seperti Biznet gangguan Untuk berjaga-jaga, siapkan nomor ID pelanggan bila petugas bertanya.
• Setelah laporan disampaikan, petugas layanan Biznet home call center akan menindaklanjuti.
• Laporan ke Biznet customer service selesai

Tunggu hingga petugas lapangan datang mengecek ke rumah apabila kendalanya berupa kerusakan jaringan internet yang ada di rumah.

Biznet home call center lainnya

Pelanggan yang ingin mengadukan Biznet gangguan juga bisa menghubungi petugas melalui email home_care@biznetnetworks.com maupun Live Chat yang tersedia di laman resminya.

Untuk laporan Biznet gangguan pada email, Anda bisa menuliskan keluhan pada badan email, jangan lupa menyertakan ID pelanggan dan nomor yang bisa dihubungi.

Petugas layanan Biznet call center akan menghubungi melalui email atau nomor telepon untuk menindaklanjuti keluhan yang disampaikan.

Alternatif lainnya, pelanggan juga bisa menyampaikan laporan gangguan Biznet di media sosial seperti Instagram dengan akun @biznethome dan Facebook BiznetHome.

Untuk penyampaian laporan gangguan Biznet melalui media sosial hampir sama dengan email, bedanya Anda hanya perlu menuliskan keluhan pada unggahan di media sosial dengan menyebut akun resmi Biznet.

Cara lainnya, Anda bisa menyampaikan laporan gangguan Biznet dengan mengirim pesan langsung atau direct message (DM). Keluhan akan direspon dengan segera.

Itulah beberapa cara menghubugi Biznet call center.

Semoga bermanfaat.

(*/TRIBUNBATAM.id)