Sekarang Berobat Lebih Mudah dengan Aplikasi Mobile JKN

TRIBUNBATAM.id, Batam – BPJS Kesehatan bersama dengan Fasilitas Kesehatan (Faskes) berkomitmen untuk memberikan kemudahan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam hal memperoleh layanan kesehatan di Faskes melalui antrean online yang terkoneksi dengan aplikasi Mobile JKN.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Batam, Manna mengatakan pemanfaatan antrean online di Faskes merupakan salah satu indikator kepatuhan baik Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL). Sehingga diharapkan setiap Faskes dapat mendorong optimalnya pemanfaatan antrean online melalui aplikasi Mobile JKN ini.

”Dengan antrean online yang terintegrasi dengan aplikasi Mobile JKN, peserta JKN dapat melakukan pendaftaran tanpa harus antre terlalu lama, sehingga dapat meningkatkan kepuasan peserta di Faskes. Karena banyaknya manfaat yang akan didapat, oleh karena itu kami berharap setiap Faskes dapat mendorong optimalnya implementasi antrean online ini,” kata Manna.

Sampai dengan Oktober 2023, 132 FKTP yang terdiri dari 34 Puskesmas, 87 Klinik Pratama, 6 Klinik TNI, 4 Klinik POLRI dan 1 RS Tipe D Pratama serta 25 FKRTL yang terdiri dari RS dan Klinik Utama di Kota Batam dan Karimun sudah mengimplementasikan antrean online  yang terkoneksi dengan aplikasi Mobile JKN.

”Hampir seluruh FKTP di Batam dan Karimun sudah mengimplementasikan antrean online yang terkoneksi dengan aplikasi Mobile JKN, kecuali 1 Puskesmas di Karimun yakni Puskesmas Niur Permai yang non Jarkomdat yakni tidak memiliki Jaringan Komunikasi Data (Jarkomdat),” kata Manna.

Dewi Afriani salah satu peserta JKN yang rutin melakukan kunjungan ke Poli Bedah RS Soedarsoso Darmosoewito sejak November tahun lalu mengatakan bahwa kini ia rutin menggunakan aplikasi Mobile JKN untuk melakukan pendaftaran layanan. Tanpa harus terlebih dahulu datang ke RS untuk mengambil nomor antrean, ia mengaku lebih santai ke RS mendekati jadwal layanan.

”Sebagai pasien saya merasa sangat terbantu dengan adanya antrean online melalui aplikasi Mobile JKN karena datang ke RS sesuai dengan jadwal yang tertera pada aplikasi tanpa perlu mengantri untuk mendapatkan antrean dan menunggu terlalu lama di RS,” kata Dewi.

Tidak hanya itu, Dewi juga mengaku petugas RS sangat kooperatif dalam hal membantu peserta apabila terdapat kendala dalam pendaftaran pelayanan melalui aplikasi Mobile JKN.

”Jadi ada pojok Mobile JKN yang tersedia di RS, sehingga jika ada kendala dapat langsung ditanyakan ke petugas RS,” kata Dewi.

Petugas Informasi dan Penanganan Pengaduan RS Soedarsoso Darmosoewito, Kristina Natalia mengatakan bahwa untuk mendukung implementasi antrean online melalui aplikasi Mobile JKN, RS Soedarsoso Darmosoewito menyediakan pojok Mobile JKN untuk membantu memberikan informasi kepada pasien dalam mengakses pendaftaran pelayanan melalui aplikasi Mobile JKN.

”Terdapat PIC Mobile JKN yang akan membantu pasien jika mengalami kendala dalam mengakses antrean online melalui aplikasi Mobile JKN ini,” kata Tina.

Jika tidak mengalami kendala, maka pasien yang sudah melakukan pendaftaran dapat langsung memperlihatkan antrean di aplikasi Mobile JKN ke bagian pendaftaran RS untuk melakukan check in dengan barcode yang telah tersedia.

”Apabila pasien datang tapi tidak melalui antrean online, kami akan menghimbau pasien untuk mendaftar secara online pada kunjungan selanjutnya,” kata Tina.

Selanjutnya, pasien akan melakukan finger untuk validasi data. Jika sudah sesuai maka pasien akan diarahkan petugas untuk melakukan pengukuran berat badan, tinggi badan, dan tekanan darah. Setelah dilakukan pengukuran maka pasien akan diarahkan ke poli tujuan hingga dipanggil sesuai nomor antrean.