Cara Mengajukan Pengaduan di Aplikasi BRImo Tanpa Perlu Menghubungi CS

TRIBUNBATAM.id - Cara mengajukan pengaduan di aplikasi BRImo tanpa perlu menghubungi CS. 

Bank BRI turut memberikan kemudahan dalam melakukan transaksi secara online. 

Hadirnya Aplikasi BRImo memudahkan nasabah BRI melakukan segala jenis pembayaran. 

Lewat laman resmi bri.co.id, Senin (13/11/2023) BRImo merupakan aplikasi keuangan digital terbaru dari Bank BRI yang memberikan kemudahan dalam bertransaksi melalui perangkat mobile.

Fitur-fitur modern dan keamanan yang terjamin membuat BRImo memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi tanpa harus datang ke bank.

Bahkan BRImo turut memberikan fitur kemudahan untuk mengajukan pengaduan secara online. 

Nasabah yang ingin melakukan pengaduan seperti masalah gagal tarik tunai, gagal bayar listrik, atau transaksi lainnya.

Baca juga: Cara Mengetahui Email yang Terdaftar dalam akun BRImo, Khusus Nasabah BRI

Baca juga: Cara Top Up Saldo DANA Melalui Aplikasi BRImo Tanpa Ribet, Ikuti Panduannya

Kini, semua masalah tersebut dapat diadukan melalui aplikasi BRImo dari BRI. 

Sehingga nasabah tak perlu repot untuk menghubungi customer servis (CS). 

Terlebih, nasaba tak harus menghabiskan waktu mengantre di kantor BRI untuk mengatasi kendala yang dihadapi.

Aplikasi BRImo turut menghadirkan fitur 'Bantuan' untuk memebatu nasabah mendapatkan solusi. 

Berikut cara mengajukan pengaduan di BRImo: 

1. Login ke aplikasi BRImo.

2. Pilih menu "Akun" di kanan bawah.

3. Pilih menu "Pusat Bantuan".

4. Kemudian pilih "Ajukan Pengaduan".

5. Pilih maslaah yang akan diajukan (gagal tarik tunai, gagal transfer, dll).

6. Masukkan Nomor Rekening dan pilih tanggal untuk transaksi yang akan diajukan pengaduan.

7. Masukkan nominal yang diterima, ATM Bank Transaksi, dan Detail Permasalahan.

8. Kemudian "Lanjutkan".

9. Laporan berhasil dikirim ke BRICARE.

10. Klik "Cek Status" untuk melihat status pengaduan.

Baca juga: Cara Transfer Pakai BI Fast di BSI ke BRI, BCA, Mandiri, dan BNI

Baca juga: Syarat dan Cara Daftar Agen BRI Link, Ada Lakupandai dan Mini ATM BRI

Jika sudah melakukan pengajuan pengaduan, maka ada langkah selanjutnya yang harus dilakukan nasabah.

Pertama, konfirmasi pengaduan Anda, pihak bank akan melalukan konfirmasi atas pengaduan Anda.

Biasanya mereka akan meminta data tambahan yang diperlukan.

Jika tidak, pengaduan akan diteruskan ke tim teknis terkait.

Kedua, pemberitahuan status pengaduan, status pengaduan akan diberitahukan lewat media yang Anda pilih.

Kalau lewat email, ada pesan email yang menjelaskan status pengaduan Anda sudah dimana.

Jika status belum jelas, Anda bisa menanyakan ulang.

Ketiga, penyelesaian pengaduan, tim teknis akan menyelesaikan pengaduan Anda.

Waktu penyelesaian tergantung jenis masalahnya yang diajukan.

Maka dari itu silakan tunggu hasil dari pengaduan untuk mendapatkan solusi terbaik.

(Tribunbatam.id/ Karunia Rahma Dewi)