BATAM TERKINI
Air Batam Hilir Umumkan Kelebihan Bayar 424 Pelanggan, Ungkap Nasib Uang Konsumen
Air Batam Hilir menjelaskan nasib uang kelebihan bayar 424 pelanggan selama periode Agustus 2022 hingga Juli 2023.
Penulis: Beres Lumbantobing | Editor: Septyan Mulia Rohman
lihat foto
TRIBUNBATAM.id, BATAM - Air Batam Hilir (ABH) menginformasikan 425 pelanggan kelebihan dalam membayar tagihan air.
Ratusan pelanggan ini merupakan warga yang terkena denda akibat putus permanen pada periode Agustus 2022 hingga Juli 2023.
Berdasarkan evaluasi BU SPAM BP Batam dan PT Air Batam Hilir, jumlah kelebihan pembayaran itu mencapai Rp 764.000.
Humas PT Moya, Ginda menyebutkan kelebihan pembayaran yang dimaksud merupakan kalkulasi rekapan data penggunaan konsumsi air bersih oleh pelanggan.
Jumlahnya jika dikalkulasi ke dalam nilai satuan pembayaran sebesar 764 ribu Rupiah.
Serta terdata dari pembayaran lebih oleh 424 pelanggan.
Baca juga: Air Batam Hilir Umumkan Gangguan Distribusi Air Hari Ini
“Iya, setelah itu dihitung semua, dilihat dari satuan meter air pelanggan terdapat kelebihan pembayaran. Jumlah masing-masing pelanggan cukup variatif,” ujar Ginda, Selasa (14/11/2023).
Ia menjelaskan, kelebihan pembayaran dari pelanggan menjadi hak pelanggan untuk menerimanya kembali.
Namun, angka kelebihan itu menurutnya akan digunakan untuk pembayaran priode lanjutan.
“Sebenarnya jumlahnya tak banyak. Satu pelanggan itu berkisar hingga ada yang lebih 3 ribu Rupiah. Ada juga yang hanya 500 Rupiah saja,” katanya.
Ia mencontohkan kelebihan bayar tagihan air pelanggan terjadi misalnya pada tagihan air pelanggan sebesar Rp 9.950.
Pelanggan membayar Rp 10.000.
Otomatis di sana ada kelebihan bayar 150 Rupiah.
Baca juga: Air Batam Hilir Umumkan Ada Gangguan Suplai Air Bersih, Berikut Daerah Terdampak
"Nah, angka itu yang kami temukan ada kelebihan sehingga harus kita kembalikan,” tegasnya.
Diakuinya hal tersebut tak jadi masalah.
Ia juga menyebut tidak ada pelanggan yang dirugikan.
Sebab, Air Batam Hilir mengembalikan kelebihan itu ke pelanggan sebagai deposit untuk pengurang tagihan bulan berikutnya.
“Mulai tagihan Desember 2023. Kami akan menyurati pelanggan yang terdampak secara resmi,” tutur Ginda.(TribunBatam.id/Bereslumbantobing)
| Suami Istri Tewas di Kamar Kos Kota Batam, Terungkap Pekerjaan Mereka Selama Ini |
|
|---|
| Polisi di Batam Ditemukan Tewas di Rumahnya, Diduga Korban Alami Sakit |
|
|---|
| Mahasiswi Ungkap Beratnya Jadi Guru di Pulau, Ini Respons Wali Kota Batam |
|
|---|
| Amsakar Jawab Tuntutan Mahasiswa, Ajak Sosialisasi Kesadaran Warga soal Sampah dan Banjir |
|
|---|
| BEM SI Kepri Nilai Kebijakan Investasi Batam Jauh dari Kepentingan Rakyat |
|
|---|
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.