Cara Ganti Nomer HP di BSI Mobile lewat Call Center dan Kantor Cabang

TRIBUNBATAM.id - Cara ganti nomer HP di BSI Mobile lewat call center dan kantor cabang.

BSI Mobile hadir untuk memeberikan kemudahan bagi nasabahnya untuk melakukan transaksi. 

Pengguna hanya perlu mendownload aplikasi lewat Play Store atau Apps Store untuk digunakan. 

Namun, nasabah harus memasukkan nomer hp sekaligus password sebagai salah satu syarat registrasi. 

 Jika sudah memiliki rekening BSI dan ingin ganti nomor HP baru, maka  bisa melakukan dua hal.

Untuk mengganti nomer HP maka nasabah bisa menggunakan layanan call center atau langsung datang ke kantor cabang.

1. Cara ganti nomor HP melalui call center BSI

MPerlu diketahui untuk menganti nomer HP lewat call center BSI Mobile perlu menyiapkan pulsa regular yang cukup sekitar 30.000 sampai 50.000.

Karena proses update cukup lama dan membutuhkan waktu sekitar 15 menit.

Kalau pulsa anda mencukupi maka tidak khawatir pulsa habis dan terputus.

Sebelum anda menghubungi call center BSI di nomor 14040 maka anda siapkan perlengkapan seperti biasanya yaitu KTP, Kartu ATM dan buku rekening.

• Langkah pertama anda bisa langsung menghubungi call center Bank Syariah Indonesia di nomor 14040.
• Setelah itu anda bisa pilih 1 untuk memilih bahasa Indonesia dan selanjutnya ikuti instruksi dari layanan call center tersebut.
• Kalau sudah terhubung dengan CS maka anda bisa berbicara dengan petugas dan sampaikan keluhan anda yaitu untuk mengganti nomor HP lama dengan yang baru.
• Pihak petugas akan menanyakan terlebih dahulu kelengkapan data anda dan selanjutnya akan memecahkan masalah anda dengan menanyakan nomor baru yang akan digantikan.
• Jika sudah benar maka nanti aka nada SMS masuk untuk kode aktivasi dan anda bisa melakukannya di aplikasi BSI Mobile.
• Selesai.

2. Cara ganti nomor HP lewat kantor cabang BSI

Sebelumnya, siapakan kelengkapan data seperti KTP atau kartu identitas, buku rekening dan kartu ATM.

Pastikan juga bahwa nomor yang baru ditempatkan pada SIM 1 dan terdapat pulsa yang cukup.

• Pertama anda harus datang ke cabang BSI terdekat.
• Mengambil nomor antrian dan tunggu sampai nomor dipanggil.
• Setelah anda datang ke CS ditanya keluhan apa yang ingin diperbaiki.
• Anda langsung bilang kalau ingin mengganti nomor HP lama diganti dengan yang baru.
• Nanti akan ditanya kelengkapan data seperti KTP, buku rekening dan kartu ATM, dan nomor HP yang baru.
• Setelah itu CS akan memproses dan nanti aka nada SMS yang masuk ke smartphone anda guna untuk kode aktivasi BSI Mobile.
• Setelah itu anda akan disuruh aktivasi ulang menggunakan nomor ponsel yang baru tersebut, selesai.

(Tribunbatam.id/ Karunia Rahma Dewi)