Cara Ajukan Pengaduan di Call Center LinkAja, Solusi untuk Berbagai Kendala

TRIBUNBATAM.id - Simak cara ajukan pengaduan di call center LinkAja, solusi untuk berbagai kendala. 

Aplikasi LinkAja telah memberikan berbagai manfaat untuk penggunanya. 

Berbagai transaksi bisa dilakukan secara online hanya dengan lewat genggaman. 

Nasabah bisa malakukan pembayaran pembelian hingga pembayaran listrik hanya dengan satu aplikasi. 

Bahkan LinkAja turut memberikan fasilitas layanan pengaduan jika penggunanya terkena kendala.

Berbagai kendala transaksi hingga saldo dapat diajukan lewat call center LinkAja. 

Baca juga: Cara Top Up Saldo LinkAja Pakai Mobile Banking BRI, BNI, BCA, dan Mandiri

Call center LinkAja tanpa memungut biaya alias bebas pulsa sehingga pengguna tidak perlu membayar pulsa operator.

Maka ketika akan mengajukan keluhan hingga komplain tarifnya dijamin gratis.

Bagi para pelanggan yang ingin menyampaikan keluhan, bisa menghubungi call center LinkAja 24 jam melalui Live Chat.

Fitur Live Chat ini bisa diakses dengan dua cara, baik melalui aplikasi dan dengan mengunjungi situs resminya.

Jika mengadukan kendala di aplikasi dan website, pastikan ponsel Anda sudah terhubung dengan jaringan internet yang stabil.

Berikut cara ajukan pengaduan LinkAja lewat call center:

1. Live chat di aplikasi LinkAja

• Buka aplikasi LinkAja di ponsel Klik menu akun di bagian paling kanan bawah.

• Pilih kolom Pusat Bantuan.

• Pilih Hubungi Kami.

• Pilih Live Chat untuk mengobrol langsung dengan tim LinkAja.

• Isi nama depan dan nama belakang, lengkapi alamat email, nomor handphone LinkAja, Tipe Interaksi dan Subjek atau detail kendala.

• Kemudian tap mulai percakapan.

• Pilih Pelanggan LinkAja.

• Ikuti tahapannya sesuai dengan panduan di aplikasi.

Baca juga: Tanpa Uang Tunai, Begini Cara Bayar Belanja di Alfamart Pakai LinkAja

2. Live chat di situs LinkAja

• Buka website resmi LinkAja www.LinkAja.id.

• Klik menu Chat di bagian pojok kanan bawah.

• Isi nama depan dan nama belakang, lengkapi alamat email, nomor ponsel yang didaftarkan LinkAja, Tipe Interaksi dan Subjek atau detail kendala yang dikeluhkan.

• Pilih Pelanggan LinkAja.

• Ikuti tahapannya sesuai dengan panduan di aplikasi.

Lewat 2 cara tersebut pengguna akan dikenakan bebas pulsa namun harus mempersiapkan jaringan internet yang stabil. 

Selain 2 cara tersebut, pengguna LinkAja bisa melakukan ajuan pengaduan menghubungi call center LinkAja 24 jam di nomor 021-80602109.

Berbeda dengan cara Live Chat, LinkAja call center lewat telepon ke 021-80602109 akan dikenai biaya pulsa operator dari pengguna.

Baca juga: Tanpa Ribet, Begini Cara Top Up Saldo LinkAja di ATM BNI, BRI, dan BSI

(Tribunbatam.id/ Karunia Rahma Dewi)