Cara Atasi Kartu Kredit Mandiri yang Hilang secara Offline dan Online

TRIBUNBATAM.id - Cara atasi kartu kredit Mandiri yang hilang secara offline dan online.

Penggunaan kartu kredit Mandiri bisa saja menemui beberapa masalah, salah satunya kartu kredit Mandiri hilang.

Jika nasabah mengalami kartu kredit Mandiri hilang, ada beberapa hal yang bisa dilakukan.

Cara untuk mengatasi kartu kredit Mandiri yang hilang dilakukan agar tak disalahgunakan.

Kartu kredit Mandiri adalah fasilitas kredit yang diberikan kepada nasabah dalam bentuk kartu yang diterbitkan oleh Bank Mandiri.

Kartu kredit Mandiri telah mendapatkan ijin/lisensi dari Prinsipal dengan pemakaian logo prinsipal yang tercetak pada kartu kredit, atas nama pemegang kartu, baik kartu utama maupun kartu tambahan.

Bagaimana cara untuk mengatasi kartu kredit Mandiri yang hilang?

Baca juga: Cara Beli Sukuk Tabungan ST011 secara Online di Livin by Mandiri

Baca juga: Cara Menonaktifkan SMS Banking Mandiri secara Online maupun Offline

Berikut Tribunbatam.id sajikan cara mengatasi kartu kredit Mandiri yang hilang.

Cara Atasi Kartu Kredit Mandiri Hilang via Call Center

1. Hubungi mandiri call 14000 ( 24 jam ) agar kartu kredit segera diblokir
2. Selama Anda tidak melaporkan kehilangan ke mandiri call 14000 (24 jam), maka transaksi yang terjadi sebelum pelaporan akan menjadi tanggung jawab Anda sebagai pemegang kartu
3. Jika terdapat tagihan yang tidak sesuai, segera laporkan ke mandiri call 14000 (24 jam) selambat-lambatnya 30 hari sejak tanggal cetak lembar tagihan.
4. Apabila setelah 30 hari tersebut tidak ada pengaduan dari Anda, maka tagihan Anda dianggap telah sesuai
5. Jika kartu kredit Anda hilang di luar negeri, maka Anda dapat menghubungi kantor perwakilan VISA atau MasterCard® atau JCB dengan nomor emergency contact sebagai berikut: MasterCard® (United States) +1-800-MasterCard (+1-800-627-8372) atau +1-636-722-7111 atau Kunjungi website : http://www.mastercard.us/_assets/docs/GlobalServiceTollfreeNumbers.pdf

Cara Atasi Kartu Kredit Mandiri Hilang via Livin by Mandiri

1. Buka aplikasi Livin by Mandiri
2. Pada halaman beranda pilih Pengaturan
3. Pilih Kartu Debit & Kartu Kredit
4. Pilih Kartu Debit atau Kartu Kredit yang ingin dilakukan pemblokiran
5. Pilih Blokir Sementara
6. Periksa kembali informasi kartu yang ingin Anda blokir kemudian tap Blokir Kartu
7. Tunggu hingga muncul notifikasi
8. Kartu Berhasil Diblokir Sementara.

Baca juga: Cara Bayar Tagihan Kartu Kredit BNI Tanpa ke ATM atau Kantor Cabang

Baca juga: Cara Bayar Kartu Kredit BRI secara Online Pakai BRImo, Shopee, dan Tokopedia

Cara Atasi Kartu Kredit Mandiri Hilang via e-Mail

1. Nasabah mengirimkan email permintaan blokir kartu kredit dan penggantian kartu kredit ke mandiricare@bankmandiri.co.id
2. Melampirkan Surat Pernyataan pemblokiran & penggantian kartu, Copy KTP, Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian
3. Pemroresan akan dilakukan pada hari dan jam kerja.

Cara Atasi Kartu Kredit Mandiri Hilang via Kantor Cabang

1. Nasabah dapat mendatangi cabang terdekat
2. Bawa Surat Pernyataan pemblokiran & penggantian kartu, Copy KTP, dn Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian
3. Pemroresan akan dilakukan pada hari dan jam kerja.

(Tribunbatam.id/Cahyanti Nawangsari)