Cara Mengadukan Driver ShopeeFood Bermasalah via Aplikasi dan Call Center

TRIBUNBATAM.id - Simak tata cara mengadukan driver ShopeeFood bermasalah atau nakal berikut.

Aplikasi marketplace Shopee memiliki sejumlah layanan yang dapat digunakan tak hanya untuk membeli berbagai barang.

Melalui fitur ShopeeFood, Shopee memberian layanan pengantaran makanan.

Tak jarang pengantaran ShopeeFood mengalami sejumlah kendala baik dari restoran maupun driver ShopeeFood-nya.

Jika Anda menemui oknum driver ShopeeFood yang bermasalah, hal ini dapat Anda adukan kepada Shopee.

Baca juga: Cara Daftar Shopee Food Driver Online Lewat HP Tanpa Perlu ke Kantor

Pengaduan driver ShopeeFood yang bermasalah dapat dilakukan melalui beberapa cara.

Anda dapat melakukan pengaduan driver ShopeeFood bermasalah melalui laman resmi Shopee dan aplikasi Shopee.

Di samping itu, Shopee turut menyediakan layanan pengaduan melalui call center yang dapat dihubungi melalui telepon dan e-mail.

Berikut tata cara mengadukan driver ShopeeFood yang nakal atau bermasalah.

Pengaduan Driver ShopeeFood Bermasalah melalui Website

1. Buka situs https://help.shopee.co.id/
2. Klik "formulir pelaporan"
3. Isi keterangan diri seperti penjual atau pembeli, driver ID, kota driver bekerja, alamat email dan juga sampaikan keluhan serta foto atau video bukti jika ada
4. Nantinya akan ada tindak lanjut dari tim terkait laporan Anda.

Pengaduan Driver ShopeeFood Bermasalah melalui Aplikasi

1. Buka aplikasi ShopeeFood lalu pilih "Riwayat Pesanan"
2. Kemudian pilih pesanan yang drivernya bermasalah
3. Di halaman Rincian Pesanan, pilih simbol tanda tanya di pojok atas
4. Kemudian akan muncul opsi jenis permasalahan
5. Jika kurang puas, Anda bisa langsung chat Customer Service dengan klik "Chat Shopee Sekarang" di bagian bawah
6. Nantinya akan ada tindaklanjut dari tim terkait laporan Anda.

Baca juga: Begini Cara Bayar Tagihan Cicilan Shopee PayLater Lewat BSI Mobile

Pengaduan Driver ShopeeFood Bermasalah melalui Call Center

Telepon: 1500702

(Kompas.com/Tari Oktaviani, Nibras Nada Nailufar)/(*/TRIBUNBATAM.id)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Cara Melaporkan Driver ShopeeFood yang Nakal".

Baca juga Berita TribunBatam.id lainnya di Google News