Server Tiket Online Ferizy di Batam Kembali Eror, Pengguna Kapal Roro Minta ASDP Berbenah

TRIBUNBATAM.id, BATAM - Sejumlah pengguna jasa di Pelabuhan Roro Telaga Punggur, Kota Batam mengeluhkan server aplikasi pembelian tiket kapal secara online kembali error. 

Kondisi itu sudah berlangsung sejak Jumat  (18/10) pagi.

Bahkan hingga siang, website Ferizy juga belum dapat diakses.

Keluhan sulitnya pembelian tiket pada aplikasi mendapat keluhan dari calon penumpang. 

“Kacau kadang aplikasinya, sudah dari pagi diakses tapi tak bisa. Error, jadi bingung mau beli tiketnya. Minimal harus ada pemberitahuan lah, atau operatornya menjawab kenapa beli tiket aplikasi eror,” keluh Selvi, calon penumpang kapal Roro Punggur Batam, Jumat (18/10/2024).

Baca juga: Jadwal Kapal Roro Jumat 18 Oktober 2024, Hanya 10 Trip Hingga Pukul 19.00 WIB

Selvi menyebutkan persoalan aplikasi Ferizy eror bukan baru pertama kali namun sudah kerap terulang. 

Ia berharap ASDP Batam dapat memberikan layanan terbaik agar tidak menyulitkan calon penumpang.

Beberapa penumpang lainnya juga turut merasakan hal yang sama.

Namun mereka memilih langsung mendatangi pelabuhan untuk membeli tiket secara manual. 

Menjawab keluhan pengguna jasa itu,  GM ASDP Batam, Hermin Weklis mengatakan saat ini ada perbaikan server Website dan aplikasi Ferizy.com sehingga berdampak pada layanan pembelian tiket. 

Baca juga: Nasib Bimbar Transportasi Umum Bersaing Ketat dengan Trans Batam Hingga Taksi Online

Adapun untuk pembelian tiket secara online akan dibuka kembali setelah perbaikan server selesai dilakukan dengan batas waktu yang tidak ditentukan.

“Untuk hari ini, pembelian tiket kembali dilakukan secara manual di loket pelabuhan," sebutnya.

Kendala ini menurutnya tidak hanya terjadi di Batam saja namun seluruh Indonesia.

Ia pun meminta maaf adanya gangguan dalam pembelian tiket kapal Roro secara online karena adanya peningkatan layanan server ini.

“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama masa perbaikan server. Kami berharap pengguna jasa dapat bersabar dan memahami situasi ini," tambah Hermin.(TribunBatam.id/Bereslumbantobing)

Baca juga Berita TribunBatam.id lainnya di Google News