Cara Pengaduan Lewat BRImo, Solusi Setiap Masalah dari Bank BRI

TRIBUNBATAM.id- Berikut cara pengaduan lewat BRImo dengan mudah. 

Hadirnya Aplikasi BRImo memudahkan setiap transaksi bagi nasabahnya. 

Bukan hanya untuk melakukan transfer dan cek mutasi, BRImo bisa menampung pengaduan Anda. 

Nasabah yang ingin melakukan pengaduan seperti masalah gagal tarik tunai, gagal bayar listrik, atau transaksi lainnya.

Kini, semua masalah tersebut dapat diadukan melalui aplikasi BRImo dari BRI. 

Sehingga nasabah tak perlu repot untuk menghubungi customer servis (CS). 

Terlebih, nasaba tak harus menghabiskan waktu mengantre di kantor BRI untuk mengatasi kendala yang dihadapi.

Aplikasi BRImo turut menghadirkan fitur 'Bantuan' untuk memebatu nasabah mendapatkan solusi. 

Baca juga: Cara Cetak Mutasi Rekening BCA Dalam 2 Bulan Terakhir Via Internet Banking

Berikut cara pengaduan lewat BRImo dengan mudah: 

• Login ke aplikasi BRImo.
• Pilih menu "Akun" di kanan bawah.

• Pilih menu "Pusat Bantuan".

• Kemudian pilih "Ajukan Pengaduan".

• Pilih maslaah yang akan diajukan (gagal tarik tunai, gagal transfer, dll).

• Masukkan Nomor Rekening dan pilih tanggal untuk transaksi yang akan diajukan pengaduan.

• Masukkan nominal yang diterima, ATM Bank Transaksi, dan Detail Permasalahan.

• Kemudian "Lanjutkan".

Baca juga: Cara Buka Kartu Kredit Mandiri Visa Signature Via Livin by Mandiri, Ini 7 Benefitnya

• Laporan berhasil dikirim ke BRICARE.

• Klik "Cek Status" untuk melihat status pengaduan.

Jika sudah melakukan pengajuan pengaduan, maka ada langkah selanjutnya yang harus dilakukan nasabah.

Pertama, konfirmasi pengaduan Anda, pihak bank akan melalukan konfirmasi atas pengaduan Anda.

Biasanya mereka akan meminta data tambahan yang diperlukan.

Jika tidak, pengaduan akan diteruskan ke tim teknis terkait.

Kedua, pemberitahuan status pengaduan, status pengaduan akan diberitahukan lewat media yang Anda pilih.

Kalau lewat email, ada pesan email yang menjelaskan status pengaduan Anda sudah dimana.

Jika status belum jelas, Anda bisa menanyakan ulang.

Baca juga: Cara Beli Listrik Pulsa di OVO dan DANA Dengan Mudah, Cukup Pakai HP Saja

Ketiga, penyelesaian pengaduan, tim teknis akan menyelesaikan pengaduan Anda.

Waktu penyelesaian tergantung jenis masalahnya yang diajukan.

Maka dari itu silakan tunggu hasil dari pengaduan untuk mendapatkan solusi terbaik.

(TribunBatam.id)

Baca berita TribunBatam.id lainya di Google News