Cara, Syarat, dan Prosedur Mengurus Kartu ATM Mandiri yang Hilang, Bisa Lewat Call Center

TRIBUNBATAM.id- Berikut cara, syarat, dan prosedur mengurus kartu ATM Mandiri hilang terbaru. 

Untuk mengurus kartu ATM yang hilang Anda bisa melalui online dan offline. 

Bank Mandiri memberikan layanan 24 jam secara online dan dijam kerja untuk layanana kantor. 

Sehingga jika ada problem terjadi, Anda bisa mengurus lewat kantor maupun call center.

Namun perlu dipahami, biaya untuk penggantian kartu Bank Mandiri hilang adalah sebesar Rp 15.000.

Mengutip situs resmi Bank Mandiri, Rabu (30/7/2025) syarat dan prosedur mengurus kehilangan ATM Mandiri sangatlah mudah.

Nasabah yang bersangkutan harus segera menghubungi call center untuk melakukan pemblokiran.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memblokir kartu yang hilang melalui call center atau cabang.

Baca juga: Cara Bayar Virtual Account Lewat Wondr by BNI Tanpa Harus ke ATM

Selain ke kantor cabang bisa juga melalui Livin by Mandiri.

Melalui Livin by Mandiri

Berikut cara blokir kartu ATM Mandiri via Livin by Mandiri dari rumah:

• Pada halaman beranda pilih Pengaturan

• Pilih Kartu Debit & Kartu Kredit

• Pilih Kartu Debit atau Kartu Kredit yang ingin dilakukan pemblokiran

• Pilih Blokir Sementara

• Periksa kembali informasi kartu yang ingin Anda blokir kemudian tap Blokir Kartu

• Tunggu hingga muncul notifikasi Kartu Berhasil Diblokir Sementara

Melalui call center

Baca juga: Cara Ganti Nomor myBCA lewat Mesin ATM Tanpa Harus ke Kantor

• Hubungi call center Bank Mandiri 14000

• Hubungi call center 021-52997777 bila nasabah berada di luar negeri

• Petugas call center akan melakukan verifikasi data

• Petugas call center akan melakukan blokir pada kartu

Melalui cabang

• Siapkan surat keterangan kehilangan dari kepolisian, KTP, dan Buku Tabungan.

• Petugas Bank Mandiri akan melakukan blokir terhadap kartu lama

• Petugas Bank Mandiri melakukan proses penggantian Kartu Debit.

• Nasabah datang ke Cabang Bank Mandiri terdekat

Baca juga: Menduduki Urutan Teratas Paling Laris, Harga HP iPhone 15 Plus Anjlok Rp 6,5 Juta di Agustus 2025

• Siapkan surat keterangan kehilangan dari kepolisian, KTP, dan Buku Tabungan.

• Nasabah mengisi form permintaan penggantian kartu

• Petugas Bank Mandiri akan melakukan blokir terhadap kartu lama

• Petugas Bank Mandiri melakukan proses penggantian Kartu Debit.

(TribunBatam.id)

Baca berita TribunBatam.id lainnya di Google News