Baca tanpa iklan
TRIBUNBATAM.id - Pernahkah Anda mengalami ponsel Android atau iPhone sering eror atau tiba-tiba 'hang' dan tidak bisa mengakses apapun?
Berikut ini ada beberapa cara mengatasi Hp yang tiba-tiba hang atau eror.
Seperti komputer, smartphone atau ponsel pintar juga terkadang berhenti merespon secara mendadak.
Kesalahan aplikasi atau sistem operasi dapat mencegah ponsel Anda bekerja dengan optimal, selain itu bisa juga karena koneksi internet yang lambat atau terputus.
Apa yang Menyebabkan HP tiba-tiba eror?
Ada beberapa alasan mengapa iPhone, Android, atau smartphone lain eror, seolah membeku dan diam dengan layar yang terus menyala.
Penyebabnya mungkin prosesor yang lambat, memori yang tidak mencukupi atau kurangnya ruang penyimpanan.
Mungkin juga ada kesalahan atau masalah dengan perangkat lunak atau aplikasi tertentu.
Baca juga: Cara dan Syarat Mengurus NPWP Online via Ponsel dan Offline di Kantor Pajak
Baca juga: Cara Mengembalikan File yang Terhapus di Ponsel Android dan iPhone
Seringkali, penyebabnya akan muncul dengan sendirinya dengan perbaikan yang sesuai.
Di sisi lain, masalah terurai tanpa mengungkapkan penyebabnya.
Cara Mengatasi Ponsel yang suka eror dan nge'hang'
1. Nyalakan ulang iPhone atau Android
Seperti kebanyakan perangkat elektronik, langkah pemecahan masalah pertama adalah mematikannya lalu menghidupkannya kembali.
Begitu juga dengan smartphone. Restart, atau reboot dapat menyelesaikan sejumlah masalah.
2. Perbarui iOS atau Android
Cacat dalam perangkat lunak sistem dapat menyebabkan masalah sporadis dan tidak terduga.
Memperbarui ke versi iOS atau Android saat ini menyelesaikan masalah sistemik apa pun yang diidentifikasi oleh developer.
Caranya, buka aplikasi pengaturan di HP Anda, tap System kemudian Advance dan System Update di bagian bawah.
Pembaruan status akan terlihat, ikuti cara-cara yang tampak di layar, seperti dilansir dari situs Google.
3. Perbarui Aplikasi iOS atau Android
Bug dalam aplikasi dapat memengaruhi memori atau kinerja perangkat yang tersedia.
Developer perangkat lunak terbaik memelihara perangkat lunak mereka dan menerbitkan pembaruan berkala.
Konfigurasikan iPhone Anda untuk secara otomatis memeriksa pembaruan aplikasi atau memperbarui aplikasi di ponsel pintar Android Anda.
Baca juga: Cara Cek Pinjol Resmi atau Bodong Melalui Whatsapp OJK
Baca juga: Cara Mudah Mengirim File Ukuran Lebih dari 100 MB Melalui Whatsapp
Langkah perbaiki HP Android dan iPhone yang kerap nge'hang' atau eror
Tutup paksa aplikasi iOS atau Android
Mengutip Life Wire, prosedur ini berfungsi saat aplikasi macet dalam status tidak dapat digunakan, lalu Anda mengetuknya dan aplikasi tidak terbuka atau tidak merespons.
Sama seperti di komputer, memaksa aplikasi untuk menutup akan menghentikan aplikasi sehingga Anda dapat memulainya lagi.
Di iOS, Anda tidak perlu sering keluar dari aplikasi.
iOS memperhatikan aplikasi mana yang harus berjalan dan menghentikan aplikasi yang tidak memerlukan banyak sumber daya perangkat.
Kosongkan Ruang Penyimpanan
Gunakan pengelola penyimpanan untuk Android atau kosongkan ruang penyimpanan iPhone untuk iOS.
Anda dapat melakukannya dengan menghapus aplikasi, foto, atau video.
Simpan video dan foto di tempat lain selain di perangkat smartphone Anda karena keduanya mengambil ruang penyimpanan paling banyak.
Kurangnya ruang penyimpanan dapat menyebabkan ponsel berhenti sejenak atau tampak berhenti bekerja, sementara penyimpanan penuh (atau hampir penuh) dapat memperlambat perangkat.
Hapus aplikasi iOS atau Android yang bermasalah
Jika ponsel sering macet setelah Anda membuka aplikasi, hapus aplikasi tersebut.
Beberapa aplikasi cacat atau rawan mogok.
Baca juga: Tak Perlu Direset, Ini Cara Buka HP Android dan iPhone yang Terkunci akibat Lupa Kata Sandi
Baca juga: Cara Cepat Memblokir iPhone dan HP Android yang Hilang agar Tidak Disalahgunakan Orang Lain
Reset iPhone atau Android
Jika Anda mencoba semua langkah di atas dan ponsel masih macet, caoba reset atau setel ulang perangkat Anda.
Setelah reset, lakukan proses pengaturan standar, seperti yang Anda lakukan saat pertama kali baru membelinya.
Di iOS dan Android, Anda dapat memulihkan dari cadangan yang dibuat sebelumnya.
Bawa ke Customer Service Resmi
Jika Anda mencoba semua langkah di atas dan telepon Anda masih juga eror, cari spesialis untuk mencari tahu apakah ada masalah antara perangkat keras dengan perangkat.
Jika Anda memiliki iPhone, bawa perangkat ke toko Apple atau hubungi Dukungan Apple.
Jika Anda memiliki perangkat Android, hubungi produsen ponsel atau hubungi operator Anda untuk mendapatkan perbaikan.
(*)