Suplai Air ATB Semakin Membaik, Pelanggan Tetap Diminta Siapkan Penampungan Air.
Dibanding tahun 2016, pelanggan dilokasi stress area dan critical area sudah jauh berkurang dan suplai sudah semakin membaik diterima pelanggan
lihat foto
TRIBUNBATAM.id, BATAM - PT Adhya Tirta Batam (ATB) selalu berupaya memberikan layanan suplai air ke pelanggan dengan baik.
Bentuk perubahan nyata yang dilakukan ATB adalah terus membenahi distribusi air ke pelanggan.
Secara berkala, ATB melakukan perbaikan jaringan pipa-pipa pelanggan agar suplai air semakin lancar dan cepat.
Berawal dari dilakukannya perubahan rezim suplai baru yang sudah berjalan sejak awal 2017, ATB terus berimprovisasi mencari solusi tepat agar gangguan suplai ke pelanggan bisa diminimalisir.
Hal tersebut dibuktikan dengan berjalannya konsep baru.
"Pola perubahan rezim suplai baru yang dilakukan ATB jadi solusi tepat untuk mengurangi dampak terganggunya suplai air ke pelanggan. Setelah dijalankan, rezim suplai baru bisa memberikan dampak bagus ke pelanggan," jelas Enriqo Moreno, Corporate Communication Manager ATB, Jumat (27/10/2017).
Dampak dari perubahan rezim suplai baru tersebut cukup signifikan.
Sebelumnya banyak daerah pelanggan yang masuk kategori stress area dan critical area.
Faktor tersebut dipengaruhi oleh lokasi pelanggan yang berada di elevasi tinggi dan berada di ujung pipa distribusi.
"Dibanding tahun 2016, pelanggan dilokasi stress area dan critical area sudah jauh berkurang dan suplai sudah semakin membaik diterima pelanggan," jelas Enriqo yang disampaikan ke TRIBUNBATAM.id.
Membaiknya suplai ke pelanggan juga tidak bisa lepas dari peran ATB dalam memperkuat jaringan ke pelanggan untuk mendukung rezim suplai yang baru.
Di kawasan pelanggan masih terdapat jaringan pipa-pipa lama yang belum mendapat penggantian.
Kondisi tersebut tidak sebanding dengan kondisi kebutuhan suplai air yang ada saat ini.
"Proyek penguatan jaringan pipa pelanggan yang telah dijalankan ATB sampai saat ini sudah mulai dirasakan pelanggan. Bahkan pelanggan telah merasakan suplai air semakin membaik. ATB tentunya akan terus meningkatkan layanan agar suplai air bisa dinikmati seluruh pelanggan," ucap Enriqo Moreno.
Seiring kerja keras setiap lini ATB dengan orientasi mengutamakan kepuasan pelanggan. ATB selalu berupaya memberikan pelayanan yang terbaik secara berkelanjutan.
Sejalan dengan perubahan rezim suplai yang menghasilkan membaiknya suplai di seluruh wilayah pelanggan di Batam, ATB tidak melupakan pengendalian kebocoran.
Keseimbangan antara suplai dan kebocoran ini bisa terwujud, tidak terlepas dari peran pemanfaatan teknologi informasi melalui SCADA dan GIS terintegrasi yang dimiliki ATB.
Dengan SCADA dan GIS terintegrasi yang hanya satu-satunya di Indonesia ini, ATB dapat lebih mudah mengatur suplai dan pengendalian kebocoran air disetiap zona.
