Kenapa Tiket AirAsia Tidak Dijual di Traveloka dan Tiket.com? Ini Jawaban Pihak AirAsia
Rifai mengaku mengetahui kejadian itu sejak Minggu lalu karena banyaknya pelanggan yang menanyakan terkait menghilangnya AirAsia dari dua OTA terbesar
lihat foto
TRIBUNBATAM.id - Maskapai AirAsia Indonesia mengindikasikan adanya intervensi oleh kompetitor kepada agen perjalanan daring (OTA), seperti Traveloka dan Tiket.com terkait menghilangnya AirAsia dari kanal penjualan tersebut.
"Kita melihat adanya indikasi, adanya perintah yang memberikan tekanan kepada OTA," kata Direktur Niaga AirAsia Rifai Taberi seperti dikutip dari Kompas.com, Minggu (17/2/2019).
Rifai mengaku mengetahui kejadian itu sejak Minggu lalu karena banyaknya pelanggan yang menanyakan terkait menghilangnya AirAsia dari dua OTA terbesar, yakni Traveloka dan Tiket.com.
"Yang aneh kok secara tiba-tiba dan satu per satu tidak menjual, karena selama ini biasa saja, kita sudah klarifikasi karena kita mitra dengan para OTA, mereka secara formal menjawab ada masalah teknis," katanya.
Rifai menuturkan, dari sistem AirAsia sendiri tidak ada masalah teknis dan di kanal OTA lain juga masih dijual, seperti Nusatrip.
• Luna Maya Termasuk ARMY, Mantan Kekasih Ariel Noah Sebut RM (Rap Monsters) BTS Paling Cool
• J-Hope BTS Ulang Tahun ke 25, Yuk Intip Perubahan Wajahnya hingga Hadiah dari ARMY BTS
• Konser Ady eks Naff di Karimun, Ribuan Warga Padati Coastal Area
• Ibu Kumpul Kebo, Siswi SD ini Dicabuli Calon Ayah Tiri Ketika Ibunya Tidak Ada di Rumah
• Tim Forensik Gabungan Temukan Kembali Bagian Tubuh di Septic Tank Rumah Pengusaha Tenda
Rifai menilai sangat memungkinkan mitra maskapai menekan OTA, terutama dengan pangsa pasar paling besar.
"Kalau itu tergantung dari pangsa pasar, pangsa pasar kita dari OTA cuma dua sampai tiga persen. Secara hubungan kerja sama memang sebagai agency, OTA berhak untuk menjual tiket maskapai," katanya.
Dia mengatakan. pihaknya juga tidak ada eksklusivitas dari OTA tertentu dalam menjual tiket.
"Kalau kompetitor seperti apa kita selalu deal dengan agen perjalanan, baik konvensional dan online selalu sama, kami sebagai menjual tiket AirAsia dan kamu juga berhak untuk menjual apapun juga dalam ruang lingkup usahanya,"
