Tarif Sudah Naik, Listrik Masih Padam. Ada Kompensasi ke Pelanggan? Ini Jawaban PLN Batam

"Kami berupaya memberikan yang terbaik. Tapi ada hal-hal di luar kekuasaan kami. Kami tidak bisa hindari kalau terjadi gangguan teknis di pembangkit," kata Samsul.

Apa ada kompensasi kepada pelanggan atas pemadaman listrik tersebut? Samsul mengatakan, pihaknya masih mempelajari aturan baru terkait Tingkat Mutu Pelayanan (TMP) yang dituangkan dalam Peraturan Gubernur Kepri.

"Tergantung masing-masing wilayah. Batam Center, Batuaji, Tiban dan Nagoya kan beda-beda. Dulu soal kompensasi itu memang sudah diatur. Tapi di aturan baru ini, kami harus pelajari dulu teknisnya seperti apa," ujar dia. (*)