Ini Keterangan Resmi Pihak Instagram dan Facebook, Terkait Instagram dan WhatsApp (WA) Down

TRIBUNBATAM.id - Instagram dan WhatsApp (WA) diketahui down pada Rabu (3/7/2019) malam. 

Pantauan Tribunnews.com, Instagram dan WhatsApp mengalami gangguan dalam mengunggah dan mengunduh foto.

Keduanya merupakan anak perusahaan Facebook dan memiliki permasalahan yang sama.

Masalah ini dikarenakan adanya masalah dalam server dan membuat pengguna di seluruh dunia mengalami masalah dalam melakukan unggahan.

Pihak Instagram akhirnya memberikan keteringan resmi terkait masalah tersebut.

Dalam keterangannya, Instagram meminta maaf dan berjanji akan segera memperbaiki masalah ini secepatnya.

Sedangkan pihak Facebook juga meminta maaf dan sedang memperbaiki masalah ini.

Para pengguna Instagram mendapatkan pesan seperti No photo description available” atau “Image may contain: food.” 

Masalah lainnya yang dialami pengguna Instagram adalah tidak bisa masuk ke akun atau aplikasi mengalami crash.

Sedangkan bagi pengguna WhatsApp masalah utama adalah tidak bisa melihat update atau mengunduh kiriman gambar yang diterima oleh pengguna.

Dari laporan Independent, masalah ini tidak hanya terjadi di Indonesia namun di seluruh dunia terutama Eropa, Amerika Selatan dan Asia Timur.

Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi penyebab gangguan atau down pada Instagram dan WhatsApp. 

Pernah Down di Bulan Maret

Terakhir kali layanan milik Facebook yakni Instagram dan WhatsApp down dan berlangsung selama berjam-jam pada bulan Maret lalu. 

Saat itu ditemukan kemudian penyebab masalah itu pada masalah server yang memiliki efek knock-on di Instagram dan WhatsApp, serta Facebook, karena ketiganya menggunakan infrastruktur bersama.

"Sebagai akibat dari perubahan konfigurasi server, banyak orang mengalami kesulitan mengakses aplikasi dan layanan kami," Facebook memposting di laman Twitter mereka.

"Kami sekarang telah menyelesaikan masalah, kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan ini dan menghargai kesabaran semua orang."

"Secara durasi, ini adalah pemadaman terbesar yang telah kita lihat sejak peluncuran Downdetector pada 2012," Tom Sanders, salah satu pendiri Downdetector dikutip Tribunnews dari laman Independent.

“Sistem kami memproses sekitar 7,5 juta laporan masalah dari pengguna akhir selama kejadian ini, belum pernah sebelumnya kami mengalami pemadaman skala besar. ” lanjut Tim Sanders.

Hingga saat ini masih belum diketahui penyebab utama dari masalah Instagram dan WhatsApp, menurut laporan Downdetector, masalah server ini akan berlangsung cukup lama seperti di bulan Maret.

Pihak Facebook selaku perusahaan yang memayungi Instagram dan WhatsApp masih belum memberikan rilis resmi terkait masalah ini.

Whatsapp, Facebook, dan Instagram Down Jadi Trending Topic di Twitter, Tak Bisa Kirim Gambar?

Tagar WhatsApp, Facebook dan Instagram Down saat ini menjadi trending di twitter.

Diketahui bahwa beberapa media sosial yang sering digunakan saat ini mengalami down atau tumbang saat-saat ini. Mulai dari facebook, instagram, dan WhatsApp.

Lalu apakah hal ini terjadi di seluruh dunia atau hanya di Indonesia saja?

Penelusuran yang dilakukan via Twitter pada pukul 22.00 WIB, beberapa netizen melaporkan tak bisa mengakses Instagram mereka.

Hal itu seperti yang dikeluhkan beberapa netizen, berikut keluhan netizen yang dirangkum Tribunbatam.id:

Downnya Instagram, Facebook, dan WhasApp ternyata bukan hanya terjadi saat ini saja. 

Sebab, pada 14 April 2019 kemarin, permasalahan yang sama juga terjadi. 

Bahkan downnya ketiga aplikasi tersebut hampir terjadi merata di seluruh dunia. 

Salah satunya seperti yang dikemukakan akun @mrXrobot yang secara satir mencuit "i hope this is permanent. #facebook". 

Dalam cuitan itu @mrXrobot mengunggah gambar yang menyebutkan bahwa Facebook sedang tak bisa diakses.

Cuitan juga diungkapkan akun official @breakingnewsma, 'Facebook Down' ini terjadi di seluruh dunia.

Bahkan akun tersebut menyebutkan bahwa tak hanya Facebook yang tumbang.

Media sosial Instagram serta aplikasi perpesanan instant WhatsApp pun mengalami hal serupa.

Berikut beberapa kicauan keluhan pengguna media sosial.

Gangguan yang terjadi ini membuat pengguna tak dapat melakukan pembaharuan status atau menerima pesan.

Di layar komputer atau ponsel hanya akan tertera tulisan "Facebook akan segera kembali".

Rincian Down IG, FB dan WA

Pada kejadian 14 April yang lalu WhatsApp tidak bisa diakses dilaporkan oleh banyak pengguna tidak bisa kirim foto dan video terjadi sejak pukul sejak pukul 17.00 WIB.

Jumlah laporannya pun kian meningkat selama satu jam terakhir.

Sementara itu, hal serupa terjadi pada Instagram.

Masih menurut Down Detector, laporan tumbangnya Instagram meningkat tajam selama satu jam terakhir.

Laman Down Detector menyebut sudah ada total 735 laporan dalam satu jam terakhir.

Pengguna yang terdampak adalah mereka yang ada di Indonesia, Eropa, Hong Kong, India, sebagian Amerika Serikat, Rusia, dan Jepang.

Pun demikian dengan Facebook. Laman Down Detector mencatat ada 1.282 laporan Facebook down sepanjang satu jam terakhir.

Di mana, mereka yang terdampak adalah pengguna yang berlokasi di Eropa, Jepang, Indonesia, Malaysia, India, Amerika, dan sekitarnya.

Saat kami coba untuk mengakses ketiga platform milik Facebook pun, layanan tak bisa digunakan.

Pada web.whatsapp.com misalnya, situs tak bisa dibuka sama sekali.