Pukul 15.30 WIB, Layanan Bank Mandiri di Batam Berangsur Normal, Manajemen Lanjutkan Investigasi

Manajemen mengklaim hanya sekitar 10 persen dari total akun nasabah. Hingga Desember 2018, Mandiri mencatat 83,5 juta rekening nasabah.

Pukul 15.30 WIB, Layanan Bank Mandiri di Batam Berangsur Normal, Manajemen Lanjutkan Investigasi - 20072019mandiri-nagoya.jpg
TRIBUNBATAM.ID/DEWI HARYATI
Gangguan layanan transaksi di Bank Mandiri membuat sejumlah nasabah berduyun-duyun datang ke Kantor Bank Mandiri Batam di Jl Imam Bonjol, Nagoya, Lubuk Baja, Sabtu (20/7/2019).
Pukul 15.30 WIB, Layanan Bank Mandiri di Batam Berangsur Normal, Manajemen Lanjutkan Investigasi - 20072019mandiri.jpg
TRIBUNBATAM.ID/IAN SITANGGANG
Nasabah Bank Mandiri di Batuaji Batam panik karena tak bisa melakukan transaksi di ATM Bank Mandiri

- Manajemen pusat Bank Mandiri di Jakarta, sekitar pukul 14.00 WIB, Sabtu (20/7/2019), memastikan,  seluruh layanan perbankan nasabah, offline dan online kembali pulih.

Manajemen Bank Mandiri, mengklaim normalisasi butuh waktu 2 hingga 3 jam. 

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas, dalam siaran persnya, sore tadi, mengklaim hanya sekitar 10 persen dari total akun nasabah.

Hingga Desember 2018, Mandiri mencatat ada 83,5 juta rekening nasabah.

Bank Mandiri memastikan akan menginvestigasi atau audit sistem IT menyusul terjadinya error dalam peralihan data rutin.

Dengan normalnya layanan Bank Mandiri, nasabah sudah bisa mengakses mandiri online, internet banking, SMS banking, ATM dan EDC.

Di akun sosial media, tagar #MandiriError jadi trending topik di Google Trends dan twitter. 

Di Batam, Kepulauan Riau, normalisasi saldo nasabah dan layanan transaksi, pulih bertahap. 

Dewi Sartika, teller staff Morning Bakery Cafe Harbour Bay, kawasan bisnis Nagoya, Batam melayani transaksi dari konsumen
Dewi Sartika, teller staff Morning Bakery Cafe Harbour Bay, kawasan bisnis Nagoya, Batam melayani transaksi dari konsumen (TRIBUNBATAM.ID/THAMZIL THAHIR)

Transaksi EDC Bank Mandiri di Jaringan Kafe Morning Bakery di Batam Tak Error

Jika Saldo Bank Mandiri Tak Kembali Dalam 2 Jam, Ini yang Harus Dilakukan Nasabah

Hingga pukul 15.30 WIB, antrean di beberapa anjungan tunai mandiri dan kantor cabang, di kawasan bisnis terbesar di Batam, Nagoya, tak sepadat pagi hingga siang.

Ratusan nasabah bank BUMN ini sengaja datang, untuk mengecek saldo tabungan mereka. Ada yang berkurang, ada juga yang bertambah.

Halaman
123
Penulis: Dewi Haryati
Editor: thamzilThahir
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved