Layanan BPJS Kesehatan Terganggu di RSUD Palmatak Akibat Internet, Sudah Terjadi 3 Tahun

ANAMBAS, TRIBUNBATAM.id - Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Palmatak kesulitan mengakses internet.

Akibatnya, layanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan jadi terkendala.

Tim coder BPJS Kesehatan, Hariyantosyah kepada sejumlah awak media mengatakan, sulitnya mengakses internet di RSUD Palmatak sudah dialami setidaknya hampir 3 tahun lamanya.

Layanan kepada masyarakat yang ingin menggunakan layanan BPJS pun menjadi terganggu.

"Kami masih kesulitan mengecek kartu BPJS pasien aktif atau tidak. Termasuk pembuatan kartu JKN-KIS," ujarnya, Jumat (28/2/2020).

Demi kelancaran dalam mengakses dan pengiriman data, pihaknya mencari cara dengan menggunakan layanan hotspot pribadi lewat ponsel atau modem pribadi.

Selain cara itu, ada juga yang pergi ke sekolah atau kantor yang punya akses WiFi.

"Cara ini menurut kami kurang memadai karena kerjaan kita kurang maksimal dan banya pasien yang mengeluh karena proses kita lama. Kami berharap pemerintah melihat kondisi ini," katanya.

Kendala juga terjadi pada pembuatan surat pengantar rujukan online BPJS Kesehatan bagi paisen yang akan rujuk keluar Anambas.

Kendala lain yang dialami termasuk saat pengiriman rekap tagihan yang harus dikirim secara online ke pusat.

"Seperti sulitnya proses penginputan data tagihan claim secara paralel dalam tim Coder BPJS Kesehatan," lanjutnya.

Diskominfo Klaim Internet Masuk Pulau Matak

Jaringan Backbone Palapa Ring Barat di Tarempa kini sudah beroperasi.

Hal itu untuk pemenuhan telekomunikasi di Kabupaten Kepulauan Anambas, sebagai daerah terdepan dan terluar.

Backbone Palapa Ring ini merupakan program pemerintah sebagai langkah pemenuhan peningkatan layanan kepada masyarakat.