BATAM TERKINI
Hari Ini Sudah Bisa Kirim Foto Meteran ke Website Bright PLN Batam untuk Penentuan Tagihan Listrik
Mulai hari ini Minggu (26/4/2020) hingga 30 April 2020, warga Batam diminta mengirimkan foto angka stand meter.
lihat foto
TRIBUNBATAM.id. BATAM - Mulai hari ini Minggu (26/4/2020) hingga 30 April 2020, warga Batam diminta mengirimkan foto angka stand meter.
Pengiriman foto diperlukan untuk menentukan tagihan listrik pelanggan Bright PLN Batam.
Bukan lagi ke whatsapp, foto dikirimkan melalui aplikasi berbasis website link www.plnbatam.com.
Langkah ini bertujuan untuk mendukung langkah pemerintah untuk memutus mata rantai penyebaran Covid-19 ini disediakan oleh sejak 26 hingga 30 April 2020.
Namun jika Anda tidak dapat mengirimkan foto angka stand kWh meter melalui aplikasi wesbite tersebut, maka pencatatan meter akan menggunakan data historical pemakaian sebelumnya untuk tagihan bulan Mei 2020.
Kebijakan ini diberlakukan agar pelanggan Bright PLN Batam merasa nyaman, tenang, tidak perlu repot dan merasa khawatir karena tidak adanya interaksi dengan petugas.
“Selama pandemi ini, kami mengupayakan inovasi untuk memudahkan pelanggan bright PLN Batam dalam menikmati layanan ketenagalistrikan di rumah, apalagi kita dihimbau oleh pemerintah untuk beraktivitas di rumah," ujar Denny Hendri Wijaya, Corporate Secretary Bright PLN Batam, Kamis (23/4/2020).
Denny menambahkan, apabila pelanggan tidak dapat mengirimkan angka stand kWh meter maka bright PLN Batam akan menggunakan historical pemakaian pelanggan pada periode sebelumnya.
Seandainya ada pengaduan atau keluhan pelanggan terkait ketidaksesuaian pencatatan stand akhir kWh meter atau perhitungan rekening, akan diperhitungkan pada rekening bulan berikutnya.
"Sehingga pelanggan tetap tidak akan dirugikan. Pengaduan bisa langsung disampaikan ke Contact Center bright PLN Batam 123 (0778-123)," ujar Denny.
Bright PLN Batam memastikan pasokan energi listrik selama bulan Ramadan sampai dengan Hari Raya Idul Fitri dapat tercukupi dan aman.
Meski demikian, pelanggan dihimbau untuk melakukan pengendalian pemakaian energi listrik.
Untuk kemudahan pembayaran rekening listrik, pelanggan dapat melakukan pembayaran secara online melalui ATM, Internet Banking, SMS Banking atau aplikasi pembayaran digital lainnya.
Tidak hanya pembayaran, pelanggan dapat menggunakan pelayanan bright PLN Batam secara online melalui Contact Center bright PLN Batam 123 (0778-123) baik untuk layanan informasi tagihan, sambung baru, perubahan daya, penyambungan sementara maupun pengaduan pelanggan.
“Jadi nanti pelanggan mengirimkan angka stand kWh meter melalui aplikasi di website bright PLN Batam,” tambahnya.
Berikut adalah panduan untuk mengirimkan angka stand kWh meter pelanggan melalui aplikasi website bright PLN Batam:
1. Buka website PLN Batam www.plnbatam.com melalui handphone:
