Operasional Kantor Layanan ATB Kembali Normal

Baik petugas lapangan, petugas yang berhubungan langsung dengan pelanggan, juga karyawan yang bekerja di Back Office.

“Perusahaan memfasilitasi setiap karyawan yang dengan APD standar. Mulai dari masker, sarung tangan, hingga Face Shield. Satgas Covid-19 mengawasi secara ketat disiplin karyawan dalam hal penggunaan APD,” ujar Maria.

Kendati jam pelayanan telah kembali normal, namun ATB tetap mengimbau pelanggan untuk mengoptimalkan layanan digital.

Baik untuk mengakses informasi, atau menyampaikan keluhan.

Layanan  ini dapat diakses melalui Facebook: ATB Batam, Instagram: @atb.batam, Twitter: @atbbatam, layanan webchat www.atbbatam.com maupun aplikasi ATB Mobile Apps. Selain itu, pelanggan juga bisa menghubungi Hotline Call Center ATB di 0778-467111.

Pelanggan juga dapat melakukan pembayaran tagihan air tanpa harus datang ke kantor pelayanan ATB. Pelanggan disarankan bertransaksi melalui e-Payment Channel ATB seperti CIMB Niaga, Bank Mandiri, BNI 46, Bank BTN, Bank Riau Kepri dan Bank Bukopin. Pembayaran tagihan ATB juga bisa melalui aplikasi Link Aja!, Tokopedia dan Shopee.

“Pelanggan tidak perlu khawatir, karena ATB telah menyediakan layanan digital yang andal untuk memfasilitasi kebutuhan pelanggan. Mari kita dukung upaya pemerintah untuk menanggulangi penularan Covid-19,” tuturnya.(*)