PANIK SINYAL TELKOMSEL HILANG Profesi Ini Terkena Dampak, Provider dengan Jumlah Pelanggan Terbesar

Kepanikan Warga Terjadi di Kota Batam saat Sinyal Telkomsel Mendadak Hilang, Profesi Ini Diyakini Terkena Dampak, Telkomsel adalah Provider dengan Jumlah Pelanggan Terbesar di Indonesia

TRIBUNBATAM.id - Kepanikan terjadi di sejumlah wilayah di Kota Batam pada Selasa (11/8/2020) malam.

Penyebabnya tak lain karena jaringan Telkomsel mendadak hilang sekira pukul 15.00 WIB.

Hingga Selasa malam warga kelimpungan karena jaringan belum normal.

Beakangan Telkomsel memberikan pernyataan resminya terkait gangguan yang terjadi pada sinyal Telkomsel.

Vice President Corporate Communications Telkom Arif Prabowo mengatakan, pada Selasa (11/8/2020) pukul 15.00 WIB telah terjadi kebakaran di Sentral Telepon Otomat (STO) Pekanbaru Centrum.

Api telah berhasil dipadamkan pada pukul 15.51 WIB dan tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini.

"Penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi," kata Arif dalam rilis yang diterima Tribun Batam.

Ia melanjutkan, akibat dari peristiwa itu, layanan Telkomsel khususnya di wilayah Sumatera Bagian Utara dan Tengah mengalami gangguan.

Begitupun untuk layanan IndiHome dari STO tersebut, yang umumnya pelanggan berlokasi di Kota Pekanbaru juga mengalami gangguan.

"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan khususnya yang terdampak.

Di samping itu kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu pemulihan peristiwa ini serta kepada pelanggan yang senantiasa setia pada layanan TelkomGroup," ujarnya.

Sementara itu, Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengatakan, sehubungan dengan terjadinya kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru dapat disampaikan bahwa:

1. Kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan, dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera.

2. Saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali. Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut.

3. Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap
menggunakan layanan Telkomsel.

Berefek ke Pekerjaan

Telkomsel menjadi provider terbesar di Indonesia dalam hal jumlah pelanggan.

Untuk urusan kualitas jaringan, mayoritas masyarakat pun sebagian besar menggunakan layanan dari Telkomsel.

Akibat kejadian ini orang-orang yang biasa bekerja dengan bantuan layanan internet Telkomsel terganggu.

Seperti diketahui hampir seluruh pekerjaan kini terhubung dengan media smartphone.

Akibat kejadian ini setidaknya beberapa pekerjaan yang terganggu antara lain:

1. Ojek Online

2. Jual Beli Online

3. Gamers

Pelanggan di Empat Provinsi Terdampak

Tidak hanya di Provinsi Kepulauan Riau, Sejumlah Provinsi di Suamatra mengalami Hilang sinyal Telkomsel.

Sebut Saja Riau, Kepri, Sumut dan Aceh.

Hal itu dikarenakan kebakaran Gedung Telkomsel yang ada di Pekanbaru.

Sejauh ini, pihak Telkomsel sedang melakukan perbaikan pascakebakaran.

Terbakanya kantor Telkomsel di Pekanbaru membuat aktivitas Telkomsel di sejumlah Jaringan di Sumatera terganggu. 

Gedung Plaza Telkom di Jalan Jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Provinsi Riau, terbakar, Selasa (11/8/2020).

Kebakaran berasal dari lantai dua gedung.

Kepulan asap pekat keluar dari bagian gedung dan membumbung ke udara.

Kuat dugaan, akibat kebakaran itu, masyarakat pun kehilangan akses jaringan provider Telkomsel.

Masyarakat pun tak bisa menelfon, sms, dan menggunakan layanan internet.

Awalnya masyarakat mengeluhkan soal kehilangan jaringan Telkomsel ini.

Sebelum tahu gedung Telkom mengalami kebakaran.

Disebutkan Burhan Gurning, Kadis Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Pekanbaru menjelaskan, sebanyak 8 unit mobil Damkar dikerahkan ke lokasi.

Menurutnya, api diduga bersumber dari lantai 2 gedung bagian belakang.

"Semua alatnya di sini (gedung yang terbakar,red).

Servernya di sini. Jadi istilahnya kalau ini nggak bagus, kita nggak bisa connect jaringannya," jelasnya.

Burhan memaparkan, diduga kebakaran terjadi akibat over kapasitas dari kabel.

"Kalau dirunut, kabel ke kabel kan, kalau saya bilang over kapasitas.

Yang jelas dari lantai 2 di belakang," urainya.

Terkait ini disebutkan Burhan, semoga pihak Telkom bisa segera mengatasi masalah jaringan, dan beroperasi seperti sedia kala.

"Kalau tadi saya tanya bisa seminggu katanya (pemulihan,red).

Kita doakan lebih cepat, kan lebih bagus," terangnya.

(*)

Sebagian Artikel ini telah tayang di Tribunpekanbaru.com dengan judul Sinyal Hilang, Ternyata Gedung Plaza Telkom di Jalan Jenderal Sudirman Pekanbaru Terbakar