Cerita Sofyan Kirim Paket ke Luar Batam Tapi Tak Kunjung Sampai: Kenapa Saya Diminta Pajak?

BATAM, TRIBUNBATAM.id - Seorang pria bernama Sofyan, warga Batam menceritakan pengalaman buruk saat mengirimkan barang ke luar Batam tapi tak kunjung sampai.

Sofyan mengaku mengirim barang pada Sabtu (17/10/2020) lalu dengan tujuan ke luar Batam.

Namun barang itu tidak kunjung tiba di tangan penerima hingga Selasa (10/11/2020) malam.

Merasa sudah melebihi waktu normal pengiriman, Sofyan mencoba menanyakan barang yang dirinya kirim tak sampai-sampai.

Sofyan merasa barang yang dikirimnya dilama-lamakan.

"Setelah kami tanya barang, malah CS (costumer service) minta selisih pajak sama kami. Saya sudah jelaskan kian ke JNE harga barang sebelumnya.  Tapi anehnya, kenapa saya diminta pajak. Barangnya tas perempuan," kata Sofyan di lokasi lantai dua JNE Plamo Garden kepada Tribun Batam, Selasa malam.

Karena melihat ada yang tak beres, ia minta barangnya dikembalikan saja agar tidak ada persoalan.

"Malah tidak dikasih. Malah dibilang ke istri saya bayar selisih pajak. Kami bingung, apakah JNE ini pemungut pajak atau jasa pelayanan jasa titipan?," ujarnya seraya bertanya.

Pantauan, suasana di JNE Plamo Garden tampak tidak kondusif.

Sofyan terus meminta barang dan pertanggungjawaban pihak JNE.

Namun ia terkesan dicueki.

Pembahasan dari lantai dua kantor itu berlanjut hingga ke lobi kantor. 

Sementara Bagian Pelayanan dan Keamanan JNE Yufni Faisal saat dikonfirmasi di lokasi, belum memberikan jawaban. 

Ia mengatakan, masih ada pimpinan yang layak menjawab konfirmasi wartawan.

Hingga Selasa pukul 22.00 WIB, belum ada kesepakatan antara Sofyan dan pihak JNE.