BATAM TERKINI
Kantor Imigrasi Batam Tetap Layani Masyarakat Urus Paspor saat Pandemi Covid-19
Kepala Kantor Imigrasi Batam, Ismoyo mengatakan, pihaknya tetap berupaya eksis saat pandemi, di antaranya lewat pelayanan di masa emergency
Penulis: ronnye lodo laleng | Editor: Dewi Haryati
lihat foto
Editor: Dewi Haryati
BATAM, TRIBUNBATAM.id - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Batam tetap melayani masyarakat yang hendak mengurus paspor di tengah pandemi Covid-19.
Hal ini disampaikan Kepala Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus TPI Batam, Ibnu Ismoyo saat ditemui Tribun Batam.id, Rabu (18/11/2020).
Ismoyo mengatakan, pihaknya tetap berupaya eksis, di antaranya lewat pelayanan di masa emergency (pelayanan Imigrasi of Emergency). Diketahui di masa pandemi ada kebijakan lock down untuk kantor pelayanan publik.
Di sini, Kantor Imigrasi kelas 1 khusus Batam tetap melayani untuk lokal seperti Pelabuhan Batu Ampar, dan beberapa pelabuhan lokal lainnya. Sebagai contoh paspor untuk pelaut tetap diberikan pelayanan lewat online.
"Tidak hanya itu pelayanan bagi masyarakat yang sakit di masa pandemi tetap kita prioritaskan," katanya.
Baca juga: Imigrasi Batam: 23 Hari Green Lane, Baru 1 WNA Singapura yang ke Indonesia, Normalnya 4000 per Hari
Baca juga: Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjunguban Gelar Eazy Passport, Jemput Bola Pelayanan Keimigrasian
Pihaknya juga tidak hanya melayani masyarakat di jam kerja. Untuk layanan paspor kolektif dilaksanakan tidak terbatas pada hari kerja ataupun hari libur.
"Kita melayani atas permintaan komunitas, instansi pemerintah. Minimalnya berjumlah 40 orang untuk bisa mengajukan surat ke kantor Imigrasi," kata Ismoyo.
Selanjutnya pihaknya akan merespon, dan akan dilayani secara khusus di masing-masing instansi sesuai protokol kesehatan.
Selain itu, jika ada paspor hilang atau rusak, pihaknya akan memproses di hari yang sama.
Lebih lanjut, Ismoyo mengimbau kepada masyarakat Batam untuk mendukung zona integritas birokrasi di kantor Imigrasi TPI Batam.
"Dukung satuan kerja kami sehingga Imigrasi merupakan bagian dari kantor yang semakin dekat dan memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat Kepri, khususnya Batam," tutupnya.
(TRIBUN BATAM.id/ Ronnye Lodo Laleng)
Simak berita Tribun Batam lainnya di Google
