DERETAN Inovasi BPJS Kesehatan Selama Masa Pandemi Covid-19 di Batam

BATAM, TRIBUNBATAM.id - Di tengah pandemi corona yang melanda dunia, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJSK) terus melakukan inovasi.

Lantas, apa inovasi yang dilakukan BPJS Kesehatan? 

Berikut wawancara TRIBUNBATAM.id bersama Andi Marisah Hijriah Lestari, Kabig Penjamin manfaat rujukan, dan Maucensia Septrina Kabig kepesertaan dan pelayanan peserta dengan pihak BPJS, mengenai inovasi yang dilakukan  di masa pandemi.

TRIBUNBATAM.id : Di tengah pandemi covid-19, apa kantor cabang masih buka, dan apa Inovasi yang dilakukan inovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat ?

Maucensia Septrina : Kantor cabang masih beroperasi namun kita lebih kepada pelayanan non tatap muka. Kita melakukan pelayanan melalui aplikasi atau call centre dan ada juga melalui whatsapp. 

TRIBUNBATAM.id : Di masa pandemi, peserta tidak perlu datang ke kantor cabang. Bagaimana cara peserta jika ada pertanyaan atau kendala?

Maucensia Septrina : Untuk peserta yang memiliki kendala, atau ingin bertanya mengenai kendala yang dihadapi, bisa menghubungi Call Centre 15400. Di sana peserta bisa melakukan pengecekan kartu aktif atau tidak dan bisa juga melakukan pengecekan mengenai iuran.

TRIBUNBATAM.id : Ini mengenai aplikasi JKN, katanya ada yang baru, bisa dijelaskan apa sih yang terbaru di aplikasi JKN.

Maucensia Septrina : Aplikasi mobile JKN, bisa di dounwload di play store, melalui aplikasi tersebut, banyak kemudahan yang bisa didapatkan oleh peserta mulai dari  pengecekan kartu aktif atau tidak.

Peserta juga bisa mengubah data peserta, baik mengubah domisili, pindah tempat, dan kita juga bisa melakukan pindah kelas pelayanan dari kelas I ke kelas II, bisa juga melakukan perubahan faskes

TRIBUNBATAM.id : Kalau untuk konsultasi kesehatan, ada batasan tidak dari JKN?

Andi Marisah Hijriah Lestari : Kalau untuk konsultasi tidak ada pembatasan, namun hal itu tetap, sesuai dengan pemeriksaan dokter.

TRIBUNBATAM.id : Untuk Faskes kesehatan di Batam, BPJS Kesehatan di Batam, sudah bekerja sama dengan berapa Faskes sampau saat ini

Andi Marisah Hijriah Lestari : Kalau untuk Faskes kita sudah bekerja sama dengan 99 Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dan sudah bekerjasama dengan  21 fasilitas keshatan tingkat lanjutan.

Inilah yang dilakukan BPJS kesehatan di tengah pandemi yang sedang dunia khususnya Batam. (Tribunbatam.id/Ian Sitanggang)

Baca juga berita Tribun Batam lainnya di Google News