Tak Perlu Panik, Begini Cara Mengurus Kartu ATM Tertelan di Mesin
Kartu ATM tertelan bisa terjadi karena kerusakan mesin. Bila hal ini terjadi, Anda harus segera mengurusnya ke bank. Simak alur mengurusnya ke bank
lihat foto
TRIBUNBATAM.id - Kartu ATM yang tertelan di mesin anjungan tunai mandiri harus segera diurus ke bank.
Sebab, hal ini sering kali merepotkan bila Anda sedang membutuhkan uang dalam kondisi darurat.
Kartu ATM tertelan bisa terjadi karena kerusakan mesin dan hal-hal teknis lain.
Kebanyakan kasus terjadi, nasabah tidak segera mengambil kartu ATM yang sudah keluar setelah bertransaksi.
Dalam durasi waktu tertentu, jika kartu ATM tidak segera diambil, secara otomatis akan tertelan.
Akibatnya, pengguna tidak bisa mengambil kartu tersebut dan harus mengurusnya ke bank.
Baca juga: Cara Tarik Tunai Tanpa Kartu ATM, Hanya Butuh Ponsel
Lantas, bagaimana cara mengatasinya?
Lakukan langkah-langkah berikut jika kartu ATM Anda tertelan.
1. Hubungi call center bank penerbit kartu ATM
Pastikan Anda hafal dengan nomor call center bank penerbit kartu ATM.
Segera hubungi call center untuk meminta pemblokiran rekening sementara.
Hal ini dilakukan untuk mengantisipasi kemungkinan adanya modus kejahatan atas penyalahgunaan kartu ATM yang dapat menguras isi rekening tabungan Anda.
Pada proses menghubungi call center ini, petugas bank terkait akan menanyakan beberapa hal untuk memverifikasi data Anda.
Beberapa di antaranya seperti nama dan alamat lengkap, nama ibu kandung, jumlah transaksi terakhir, dan lokasi tertelannya kartu ATM.
Pemblokiran rekening sementara ini dimaksudkan untuk menutup akses terhadap permintaan transaksi penarikan tunai.
