Cara Melaporkan Gangguan Listrik PLN, Bisa Akses 24 Jam Tanpa Pulsa

TRIBUNBATAM.id - Gangguan listrik harus segera dilaporkan agar bisa segera diperbaiki.

Namun, banyak dari kita yang masih bingung bagaimana cara melaporkannya ke pihak PLN.

Nah, cara melaporkan gangguan listrik PLN bisa dilakukan dengan menghubungi call center PLN.

Layanan pelanggan ini bisa dihubungi untuk mengadukan sejumlah keluhan yang muncul terkait listrik PLN.

Salah satu saluran call center PLN yakni layanan Virtual Assistant PLN 123.

Melalui Virtual Assistant PLN 123, pelanggan bisa mengadukan permasalahan yang terjadi terkait layanan PLN.

Kelebihan saluran ini yakni bisa digunakan tanpa dikenai pulsa alias bebas pulsa.

Baca juga: Cara Cek Tagihan Listrik PLN Secara Online untuk Pelanggan Pascabayar

Baca juga: Tips Jitu Hemat Listrik di Masa Pandemi, 7 Biang Kerok Tagihan PLN Melonjak?

Lantas, bagaimana cara melaporkannya?

Cara melaporkan gangguan listrik PLN

Cara melaporkan gangguan listrik PLN lewat Virtual Assistant PLN 123 pun cukup mudah.

Anda bisa melakukannya dari handphone atau perangkat komputer masing-masing untuk mengakses layanan call center PLN tersebut.

Berikut cara-caranya:

1. Kunjungi laman https://web.pln.co.id/ lewat handphone atau komputer
2. Pilih menu Virtual Assistant PLN 123 yang berada pada bagian kanan situs tersebut
3. Anda akan diminta mengisi kolom yang terdiri dari nama, nomor handphone, alamat email, nomor ID pelanggan PLN dan keluhan yang ingin diadukan
4. Setelah itu, Anda akan diminta mengisi jawaban verifikasi yang terdiri dari soal penambahan angka
5. Lalu, Anda akan langsung terhubung dengan operator PLN. Opeartor akan menanyakan mengenai keluhan dan akan memberikan solusinya.

Baca juga: Internet WiFI Indihome Tiba-tiba Lemot dan Gangguan? Ini 4 Cara Mengatasinya

Baca juga: Cara Dapat Token Listrik Gratis dari PLN Periode September 2021, Akses Website portal.pln.co.id

Selain pengaduan soal gangguan listrik yang dialami pelanggan, Anda juga bisa menggunakan layanan Virtual Assistant PLN 123 untuk menanyakan seputar layanan PLN lainnya.

Layanan pengaduan atau keluhan pelanggan PLN ini bisa dihubungi atau diakses selama 24 jam.

Selain itu cara melaporkan gangguan listrik PLN juga bisa dilakukan dengan beragam cara lainnya.

Dikutip dari laman resmi PLN, berikut layanan call center PLN yang tersedia:

1. Telepon ke nomor 123
2. Handphone ke (kode area) 123
3. Email ke pln123@pln.co.d
4. Twitter melalui akun @pln_123
5. Facebook melalui akun PLN 123
6. Instagram melalui akun @pln123_official.

Nah, itu dia beberapa cara melaporkan gangguan listrik PLN yang bisa Anda coba.

Bila mengalami gangguan, segera laporkan pada pihak PLN agar bisa segera diatasi.

Jangan coba-coba memperbaiki sendiri gangguan listrik tanpa keahlian dan pengamanan yang ketat.

Sebaiknya, tetap serahkan pada profesional untuk mengatasinya.

Semoga membantu! (*)