Cara Melaporkan dan Memulihkan Whatsapp yang Kena Hack atau Dibajak Peretas, Ikuti 2 Langkah Ini

TRIBUNBATAM.id - Akun WhatsApp mendadak log out tiba-tiba?

Waspadai Whatsapp yang kena hack atau dibajak oleh peretas atau hacker.

Pasalnya, tanda-tanda akun WhatsApp yang kena hack yang sering terjadi adalah akun WhatsApp mendadak log out.

Di saat inilah, hacker atau peretas sedang melakukan upaya peretasan akun secara ilegal.

Meski WhatsApp telah dibekali berbagai fitur keamanan, seperti fitur verifikasi dua langkah (two-step verification), namun kasus akun WhatsApp yang di-hack atau diretas masih saja marak terjadi.

Aksi peretas ini biasanya memanfaatkan akun korban untuk perbuatan kejahatan salah satunya penipuan.

Jika hal ini terlanjur terjadi, apa yang harus segera dilakukan?

Baca juga: Cara Merekam Telepon WhatsApp di Ponsel Android dan iOS

Baca juga: Cara Mengamankan Akun Whatsapp Milikmu Ketika HP Hilang, Ikuti Langkah Ini

WhatsApp APAC Communictions Director, Sravanti Dev menjelaskan bahwa pengguna WhatsApp yang mendapati akunnya diretas, dapat melaporkannya melalui e-mail support@whatsapp.com.

Melalui pelaporan ini, tim WhatsApp akan segera memulihkan akun pengguna yang di-hack.

Lantas, bagaimana caranya melaporkannya?  Berikut ini KompasTekno merangkum langkahnya.

Cara lapor WhatsApp yang dihack

- Buka akun e-mail Anda

- Tulis e-mail menjelaskan kronologi detail kejadian termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana peretasan akun terjadi

- Setelah menulis secara detail, kirim ke e-mail support@whatsapp.com 

Sravanthi mengimbau agar laporan segera dikirim sesaat setelah akun WhatsApp diretas dengan kronologi sedetail mungkin.