Cara Mengatasi Aplikasi PeduliLindungi yang Tidak Bisa Dibuka

TRIBUNBATAM.id - Sebagian orang tentu pernah mengalami masalah soal aplikasi PeduliLindungi yang tidak bisa dibuka di smartphone-nya. 

Padahal, saat ini aplikasi tersebut sangat dibutuhkan untuk masuk ke fasilitas umum atau sarana transportasi.

Lantas, bagaimana cara mengatasi aplikasi PeduliLindungi yang tidak bisa dibuka? 

Cara Mengatasi Aplikasi PeduliLindungi Tidak Bisa Dibuka

• Periksa Jaringan Internet

Terkadang, aplikasi tersebut tak bisa dibuka karena jaringan internet yang ada di Handphone Anda sedang mengalami gangguan. 

Baca juga: INFO Terbaru Syarat Perjalanan dengan Transportasi Laut, Penumpang Jangan Lupa Unduh PeduliLindungi

Baca juga: Cara Mengisi e-HAC di Aplikasi PeduliLindungi, Wajib Diisi Penumpang Pesawat Sebelum Berangkat

Carilah jaringan internet yang stabil untuk membuka aplikasi PeduliLindungi di handphone Anda. 

Misalnya, dengan cara menggunakan wifi yang ada di rumah atau lokasi Anda berada. 

• Perbarui Aplikasi PeduliLindungi

Pastikan aplikasi PeduliLindungi yang ada di handphone Anda adalah versi terbaru. 

Cek di Google Play Store atau App Store handphone Anda untuk mengetahui apakah ada pembaharuan versi pada aplikasi tersebut. 

Jika ada notifikasi pembaharuan software, segera lakukan update ke versi paling baru. Jika sudah, coba kembali buka aplikasi PeduliLindungi. 

• Menutup Aplikasi Lain yang Sedang Berjalan di Handphone Anda

Jika mengalami kendala dalam membuka aplikasi PeduliLindungi, cobalah untuk menutup aplikasi lainnya yang sedang berjalan di background handphone Anda.

Bisa jadi, Anda tak bisa membuka aplikasi PeduliLindungi karena banyak aplikasi lainnya yang berjalan berbarengan. Sebab, hal tersebut akan memakan banyak RAM handphone. 

Baca juga: Cara Memperbaiki Data Salah di Aplikasi PeduliLindungi terkait Sertifikat Vaksin Covid-19

Baca juga: Cara Check In atau Scan Barcode Aplikasi PeduliLindungi saat HP tak Ada Sinyal Internet

• Bersihkan Cache

Aplikasi PeduliLindungi tidak bisa dibuka bisa juga disebabkan karena ruang penyimpanan di handphone Anda penuh.

Otomatis, jika hal tersebt terjadi ketika Anda membuka sebuah aplikasi akan langsung keluar.

Untuk mengatasinya, Anda bisa menghapus data cache yang ada di handphone.

Hal tersebut perlu dilakukan agar ruang penyimpanan handphone kosong, sehingga bisa menjalankan aplikasi PeduliLindungi. 

• Muat Ulang

Jika Anda gagal membuka aplikasi PeduliLindungi, Anda patut mencoba untuk menutup aplikasi tersebut terlebih dahulu.

Jika sudah, Anda bisa mencobanya lagi untuk membuka aplikasi tersebut.

Cara Menggunakan Aplikasi PeduliLindungi

- Buka aplikasi PeduliLindungi

- Login dengan nomor telepon yang sudah didaftarkan

- Setelah login, Anda akan dibawa ke tampilan awal aplikasi yang berisi menu Pendaftaran Vaksin, Scan QR Code, Teledokter, Info Penting, Diary Perjalanan, dan Paspor Digital

- Untuk menggunakan aplikasi PeduliLindungi sebagai syarat perjalanan, klik tombol Paspor Digital

- Akan muncul dua sub-menu, yaitu Sertifikat Vaksin dan Hasil Test Covid-19

- Klik sub-menu Sertifikat Vaksin untuk menunjukkan sertifikat bukti vaksinasi Covid-19

Baca juga: 3 Cara Upgrade Kartu XL 3G ke 4G Tanpa Perlu Ganti Nomor HP

Baca juga: Cara Mengatasi Bootloop atau Restart Tiba-tiba pada HP Android, Kenali Ciri-cirinya

- Klik sub-menu Hasil Test Covid-19 untuk menunjukkan bukti hasil tes Covid-19 yang telah dilakukan.

Cara Scan Barcode di Aplikasi PeduliLindungi

- Buka Aplikasi PeduliLindungi dan lakukan login

- Klik menu Scan QR Code, kemudian scan QR Code yang ada di lokasi pintu masuk

- Tunjukkan hasil QR Code Anda ke petugas

- Hasil pemindaian akan menunjukkan apakah Anda diizinkan mal atau tidak

- Warna hijau berarti Anda diperbolehkan masuk, jika muncul warna kuning, petugas akan melakukan verifikasi ulang. Sementara jika berwarna merah, Anda dipastikan tidak akan diizinkan masuk oleh petugas.

(*)