BATAM TERKINI
Kapolsek Ingin Kantor Mapolsek Bengkong Jadi Rumah Bagi Masyarakat
Polsek Bengkong Batam terus memperbaiki pelayanan terhadap masyarakat dengan melengkapi fasilitas dan ingin menjadikan Mapolsek sebagai rumah warga.
Penulis: ronnye lodo laleng |
lihat foto
BATAM, TRIBUNBATAM.id - Polsek Bengkong terus melakukan inovasi agar bisa memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat.
Di bawah kepemimpinan Kapolsek Bengkong Iptu Mardalis, terlihat banyak perubahan, baik dari pelayanan maupun dari sarana prasarana.
"Alhamdulillah sudah banyak perubahan yang kami lakukan. Inovasi yang kami lakukan, ialah menjadikan Polsek Bengkong seakan menjadi rumah bagi masyarakat yang datang untuk mendapat pelayanan," ujar Mardalis, Rabu (9/11/2022).
Menurutnya, setiap masyarakat yang datang ke Mapolsek, ialah orang yang memiliki masalah. Oleh sebab itu, pihaknya berupaya agar selepas pulang dari Polsek tidak semakin menambah masalah bagi masyarakat.
Untuk mendukung hal itu, Polsek Bengkong telah melengkapi berbagai fasilitas.
Yang paling jelas terlihat adalah di lobi Mapolsek yang langsung terhubung dengan Sentra Pelayanan Kepolisian (SPK).
Begitu masuk, terlihat minuman sudah disediakan di meja-meja yang ditujukan untuk masyarakat ketika menunggu mendapat pelayanan.
Baca juga: Tewas Tertimpa Atap Sekolah, Seorang Bocah Siswa SD Sempat Lindungi Temannya
Selain itu, di meja SPK juga disediakan minuman untuk masyarakat.
Tidak hanya air putih, pihaknya juga menyediakan gula, teh dan kopi serta dispenser jika masyarakat ingin minum teh atau kopi.
"Sebisa mungkin kami membuat masyarakat yang melapor merasa nyaman dan menganggap ini rumah mereka. Mulai dari tempat duduk kipas angin agar masyarakat yang melapor tidak merasa gerah," lanjutnya.
Mardalis juga memanfaatkan ruangan Kapolsek menjadi tempat yang bisa digunakan untuk masyarakat dalam hal restorative justice, atau mediasi untuk menyelesaikan sebuah permasalahan.
Dirinya juga mengarahkan personel agar cepat tanggap jika ada laporan dari warga terkait terjadinya tindak pidana.
Semisal, ketika ada laporan, personel harus langsung turun ke lokasi, sehingga masyarakat yang menjadi korban merasa apa yang menjadi keluhannya telah ditanggapi.
"Ketika laporan mereka langsung ditanggapi, tentunya rasa percaya terhadap Polri juga terus tercipta. Rasa aman dan nyaman itu semakin dirasakan oleh masyarakat," tambahnya.
Selain pelayanan, Polsek Bengkong telah dilengkapi fasilitas olahraga yang berada di halaman belakang.
Mulai dari tenis meja, hingga sarana fitnes yang bisa dipergunakan oleh anggota dan masyarakat.
Pekarangan Pangan Lestari (P2L) yang dikelola oleh Bhayangkari Ranting Bengkong juga mulai dilakukan.
"P2L ini merupakan taman yang ditanami oleh tanaman bermanfaat. Intinya, kami manfaatkan lingkungan yang ada untuk menjadi kawasan yang sehat dan nyaman," ujar Mardalis.
"Semoga kami bisa terus berinovasi, agar bisa memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat," harapnya.
Sementara salah satu warga, Afni, yang datang ke Mapolsek Bengkong membuat laporan, merasa sangat nyaman dengan adanya fasilitas yang diberikan.
Ia pun mengapresiasi inovasi yang telah dilakukan Polsek Bengkong yang sangat mengutamakan pelayanan terhadap masyarakat.
"Ada air minum yang disediakan untuk kami, dan bahkan bisa minum teh atau kopi. Laporan yang saya buat juga langsung ditanggapi. Saya pribadi merasa sangat terbantu," kata Afni. (TRIBUNBATAM.id/Ronnye Lodo Laleng)
