Tekan Calo Tiket, Pelni Batam Minta Calon Penumpang Beli Tiket Kapal via Aplikasi

BATAM, TRIBUNBATAM.id - Kepala Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) Cabang Batam Muhammad Iqbal mengingatkan kepada seluruh calon penumpang KM Kelud untuk tidak membeli tiket dari calo. Itu untuk mewaspadai penipuan penjualan tiket kapal.

"Saya mengingatkan kepada calon penumpang agar tidak membeli tiket melalui calo tiket, ataupun iklan di media sosial," ujarnya, Rabu (25/10).

Pernyataan itu disampaikan Iqbal menyusul maraknya aksi calo di kawasan kantor Pelni sebelum calon penumpang menghampiri loket antrean pembelian tiket Pelni.

Beberapa masyarakat calon penumpang yang menghampiri kantor Pelni, akan disuguhi para calo dengan tawaran jasa pembelian tiket hingga ketersediaan tiket melalui mereka.

Iqbal menegaskan terkait persoalan itu, pihaknya terus melakukan pembenahan dalam melayani masyarakat.

Baca juga: Jadwal Kapal Pelni KM Kelud per November 2023,Cek Harga Tiket Terupdate

Salah satunya dalam pelayanan pembelian tiket Kelud. Hal ini dilakukan sebagai upaya untuk meminimalisir ruang gerak para calo tiket kapal tersebut.

Beberapa hari belakangan, warga Batam mengeluhkan calo tiket yang berkeliaran di depan kantor PT Pelni Batam di Kecamatan Sekupang, Kota Batam.

Keluhan itu disampaikan warga di dalam dialog interaktif di sebuah stasiun radio.

"Kami sudah menegur langsung para calo itu. Bahkan juga melakukan monitoring langsung kepada calon penumpang yang datang ke kantor cabang untuk membeli tiket," tuturnya.

Selain itu, pihaknya juga telah memasang spanduk-spanduk imbauan agar calon penumpang menghindari calo. Spanduk -spanduk itu dipasang di loket pembelian tiket, terminal hingga di dermaga.

Ke depannya, pembelian tiket akan dilakukan melalui aplikasi dan website serta travel yang bekerja sama dengan PT Pelni.

Loket di kantor cabang akan berubah menjadi customer service yang melayani perubahan atau pembatalan tiket saja.

Baca juga: Bebas Antre, Begini Cara Beli Tiket Kapal Ferry secara Online

Menurutnya, aplikasi Pelni mobile lebih memudahkan seluruh calon penumpang dalam melakukan pembelian tiket tanpa harus ke loket dan dapat dilakukan dari mana saja.

"Dan yang paling penting untuk menghindari adanya transaksi pihak ketiga yang tidak resmi," ujarnya.

(TRIBUNBATAM.ID/bereslumbantobing)