Libur Ramadan dan Lebaran 2024, XL Axiata Catat Kenaikan Trafik Tertinggi di Sumatera

JAKARTA, TRIBUNBATAM.id - Pola penggunaan berbagai jenis layanan data oleh pelanggan XL Axiata selama libur Ramadan dan Lebaran menggambarkan semakin maksimalnya masyarakat Indonesia dalam memanfaatkan sarana digital untuk berbagai keperluan sehari-hari. Selama periode Ramadan dan Lebaran, trafik layanan didominasi oleh streaming yang mencapai 60 persen , disusul oleh web browsing sebesar 18 persen, dan social media 15 persen.

PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) mencatat peningkatan trafik penggunaan data di sepanjang masa libur Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri 1445 H, antara 4 April 2024 - 14 April 2024 di Sumatera.

Data dari Customer Experience & Service Operation Center yang berada di XL Axiata Tower, Jakarta, menunjukkan terjadinya kenaikan trafik layanan data secara rata-rata di seluruh Sumatera sebesar 11 persen dibandingkan hari-hari biasa (normal) sebelum Ramadan.

Lonjakan trafik tertinggi terjadi di Asahan, Sumatera Utara, yaitu mencapai 28 persen. Lonjakan trafik tersebut tidak terlepas dari antusiasme masyarakat untuk melakukan perjalanan mudik ke kampung halaman dan berlibur merayakan Lebaran. Hal itu terlihat dari kenaikan trafik yang terjadi di sejumlah wilayah yang selama ini menjadi tujuan rutin perjalanan masyarakat saat libur Lebaran.

Baca juga: XL Axiata Donasikan Router dan Kuota Data ke Perguruan Islam di Medan

Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa mengatakan, “Kami di XL Axiata bersyukur bisa memberikan layanan maksimal kepada pelanggan selama masa libur panjang Lebaran tahun ini. Kami sudah jauh-jauh hari melakukan menyiapkan jaringan dari semua aspek, termasuk berbagai langkah antisipasi yang diperlukan. Tim jaringan, termasuk yang di lapangan, juga bersiaga full time selama masa krusial kemarin agar bisa segera bergerak jika ada problem. Seperti yang sudah kami prediksi, pada masa liburan kali ini, terjadi kenaikan trafik data yang cukup signifikan, di mana akses ke layanan streaming video melalui media sosial juga cukup tinggi, yang menunjukkan antusiasme masyarakat untuk saling berbagi kegembiraan. Kenaikan trafik secara nasional mencapai lebih dari 16 persen. Selain itu, kami juga bisa melihat data perpindahan masyarakat dari satu area ke area lainnya yang begitu dinamis.”

Sementara itu, Group Head XL Axiata West Region, Desy Sari Dewi menyebutkan bahwa kenaikan trafik secara rata-rata di Sumatera ini tidak terlepas dari meningkatnya mobilitas masyarakat dalam memanfaatkan liburan Lebaran. Sepanjang masa libur kemarin XL Axiata juga mampu menjaga kualitas jaringan dan hampir tidak ada laporan terjadinya gangguan jaringan.

Kenaikan trafik XL Axiata tertinggi di wilayah Sumatera berdasarkan kabupaten/kota selama periode Lebaran 2024 terjadi di:
1. Kab. Asahan, Provinsi Sumatera Utara, naik sebesar 28 persen
2. Kab. Ogan Komering Ilir, Provinsi Sumatera Selatan, naik sebesar 28 persen
3. Kab. Serdang Berdagai, Provinsi Sumatera Utara, naik sebesar 28 persen
4. Kab. Simalungun, Provinsi Sumatera Utara, naik sebesar 26 persen
5. Kab. Lampung Tengah, Provinsi Lampung, naik sebesar 26 persen
6. Kab. Lampung Utara, Provinsi Lampung, naik sebesar 25 persen
7. Kab. Langkat, Provinsi Sumatera Utara, naik sebesar 25 persen
8. Kab. Lampung Selatan, Provinsi Lampung, naik sebesar 23 persen
9. Kab. Agam, Provinsi Sumatera Barat, naik sebesar 23 persen
10. Kab. Lampung Timur, Provinsi Lampung, naik sebesar 19 persen

Sejumlah lokasi tujuan wisata popular di Sumatera juga mengalami kenaikan trafik antara 25 persen hingga 458 persen seiring dengan bertambah ramainya pengunjung di sepanjang libur Lebaran. Khusus area Danau Toba yang merupakan Destinasi Wisata Super Prioritas, terjadi kenaikan trafik sebesar 30 persen dibanding hari normal.

Baca juga: XL Axiata Peroleh Pendapatan Rp 32,34 T Pada 2023, Laba Bersih Capai Rp 1,28 T

Demikian pula di sejumlah bandar udara dan pelabuhan kapal laut di sejumlah provinsi, juga mengalami kenaikan antara 38 persen hingga 125 persen . Kenaikan trafik juga terjadi sepanjang Tol Trans Sumatera yang telah menjangkau sejumlah kota, yaitu secara rata-rata mengalami kenaikan trafik hingga 185 persen.

Gede menambahkan, secara nasional pola penggunaan berbagai jenis layanan data oleh pelanggan XL Axiata selama libur Lebaran ini bisa menggambarkan semakin maksimalnya masyarakat Indonesia dalam memanfaatkan sarana digital untuk berbagai keperluan sehari-hari.

Selama periode Ramadan dan Lebaran, trafik layanan didominasi oleh streaming yang mencapai 59 persen , disusul oleh web browsing sebesar 18 persen, social media 15 persen . Pada layanan streaming ini, sejumlah aplikasi mengalami kenaikan trafik pemakaian yang signifikan, seperti layanan berbasis gim mengalami kenaikan trafik rata-rata hingga 135 persen , YouTube naik 17 persen , TikTok 14 persen , Netflix naik 42 persen , dan Spotify naik 23 persen.

Untuk layanan Instant Messenger, trafik pemakaian layanan WhatsApp meningkat 59 persen. Sementara itu, pada layanan Social Network, trafik X meningkat 25 persen, Meta (Facebook) 15 persen. Sementara itu web browsing naik 20 persen, belanja online melalui e-commerce meningkat hingga 650 persen . Untuk layanan peta atau penunjuk rute jalan seperti Google Map dan Waze cukup banyak diakses masyarakat yang melakukan perjalanan, yaitu naik sekitar 154 persen dibanding hari normal.

Baca juga: Hari Pelanggan Nasional 2023 XL Axiata Terus Tingkatkan Kepuasan Pelanggan

Dilihat dari wilayah kenaikan trafik layanan secara nasional selama Ramadan dan Lebaran dibandingkan trafik hari biasa sebelumnya, berturut-turut terjadi di :
1. Provinsi Jawa Tengah dengan kenaikan sebesar 32 persen
2. Provinsi Nusa Tenggara Barat, 21 persen
3. Provinsi Lampung, 19 persen
4. Provinsi Sumatera Barat, 17 persen
5. Provinsi Nanggroe Aceh Darussalam, 16 persen
6. Provinsi Jawa Timur, 15 persen
7. Provinsi Sumatera Utara, 14 persen
8. Provinsi Sumatera Selatan, 13 persen
9. Provinsi Jawa Barat, 13 persen
10. Provinsi Kalimantan Selatan, 7 persen

Di tingkat kota/kabupaten di seluruh Indonesia, kenaikan trafik tertinggi terjadi di:
1. Kab. Kebumen, Provinsi Jawa Tengah, naik sebesar 68 persen
2. Kab. Cilacap, Provinsi Jawa Tengah, naik sebesar 58 persen
3. Kab. Pemalang, Provinsi Jawa Tengah, naik sebesar 53 persen
4. Kab. Tasikmalaya, Provinsi Jawa Barat, naik sebesar 52 persen
5. Kab. Brebes, Provinsi Jawa Tengah, naik sebesar 50 persen
6. Kab. Tegal, Provinsi Jawa Tengah, naik sebesar 48 persen
7. Kab. Pandeglang, Provinsi Banten, naik sebesar 47 persen
8. Kab. Indramayu, Provinsi Jawa Barat, naik sebesar 39 persen
9. Kab. Sukabumi, Provinsi Jawa Barat, naik sebesar 37 persen
10. Kab. Garut, Provinsi Jawa Barat, naik sebesar 36 persen

Untuk trafik layanan di Jabodetabek, trafik layanan terlihat mengalami penurunan pada saat Lebaran dibanding hari biasa, yaitu turun hingga sebesar 7 persen. Penurunan trafik di Jabodetabek ini sesuai dengan tingginya tingkat perpindahan lokasi pelanggan selama periode Lebaran. Data monitoring XL Axiata mencatat tingkat perpindahan pelanggan dari wilayah Jabodetabek ke provinsi lain, yaitu sekitar 30 persen.