Balai POM Batam Menuju Wilayah Bebas dari Korupsi: Inovasi, Integritas, dan Kepercayaan Publik

TRIBUNBATAM.id, BATAM - Di tengah lalu lintas perdagangan yang padat di wilayah perbatasan, ada satu instansi strategis yang bekerja tanpa banyak sorotan, namun dampaknya terasa luas.

Ia adalah Balai Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) di Batam.

Di sinilah ribuan produk obat dan makanan diperiksa, puluhan ribu izin diterbitkan, dan setiap langkah pengawasan dilakukan dengan satu tujuan, yaitu melindungi masyarakat.

"Tanpa integritas maka kepercayaan publik akan hilang, dan pengawasan yang dilakukan juga akan sia-sia, maka kami berusaha memberikan layanan publik yang bersih, adil, dan profesional," ujar Ully Mandasari, Kepala Balai POM di Batam.

Wilayah kerja BPOM Batam mencakup pulau-pulau terluar dan jalur laut yang rawan masuknya barang ilegal. 

Batasnya langsung bersinggungan dengan Singapura, Malaysia, dan Vietnam.

Dengan 73 pegawai, didominasi generasi milenial, dengan 76 persen perempuan, 24 persen laki-laki.

BPOM Batam membagi tugas dalam lima lini utama: tata usaha, pengujian, pemeriksaan, penindakan, dan informasi-komunikasi.

Pelayanan publik di wilayah ini tidak bisa menunggu laporan datang.

BPOM Batam memilih bergerak cepat, menyederhanakan proses layanan, merespons pengaduan publik, hingga mendampingi UMKM agar produknya berizin edar.

Transformasi birokrasi BPOM di Batam mengacu pada enam area perubahan, meliputi manajemen perubahan, penataan tata laksana, penataan sistem manajemen SDM, penguatan akuntabilitas, penguatan pengawasan, dan peningkatan kualitas pelayanan publik.

Tiga aspek yang menjadi sorotan utama ialah peningkatan pelayanan publik, penguatan akuntabilitas, dan penguatan pengawasan.

Tiga Inovasi Unggulan BPOM di Batam.

1. SIPANDAN SKI/SKE.

SIPANDAN SKI/SKE singkatan dari Sigap dan siap dalam percepatan pelayanan Surat Keterangan Impor dan Ekspor.