"Namun pada proses tersebut penumpang justru menanggapi dengan emosi," sambungnya.
Sebab, tiket sudah luntur dan tidak bisa dibaca dengan jelas.
Eva menuturkan, wanita tersebut turun di Stasiun Serang saat petugas melakukan pemeriksaan tiket.
Dirinya menyayangkan atas reaksi wanita tersebut sebagai penumpang.
Eva lantas mengimbau, supaya seluruh penyedia jasa bisa mengikuti aturan saat memeriksa tiket sesuai dengan SOP. (***)
Artikel ini telah tayang di surya.co.id dengan judul Di Balik Video Viral Penumpang Kereta Api Teriak-teriak Memaki Petugas, PT KAI Beber Kronologisnya