Baca tanpa iklan
Pertama, jika nasabah lupa password tetapi sudah terdaftar layanan financial dan masih ingat user ID dan email internet banking, maka:
- Masuk ke halaman internet banking BRI yaitu ib.bri.co.id
- Klik tulisan lupa password yang ada di bawah Tulisan Norton
- Ikuti langkah selanjutnya
Kedua, jika nasabah lupa password tetapi belum terdaftar layanan financial atau tidak ingat user ID dan email internet banking, maka:
Nasabah dapat mengunjungi unit kerja BRI terdekat untuk melakukan reset password dengan membawa dokumen berupa:
- Buku Tabungan
- Kartu ATM dan KTP yang berbasis NIK
Baca juga: Cara Mengatasi Lupa Password Instagram, Mudah Via Nomor Telepon
Baca juga: Ini 9 Cara Mengganti Password Wi-Fi Llewat Ponsel
Pemblokiran user ID dan password internet banking BRI
User ID dan password nasabah pengguna akan diblokir jika melakukan hal berikut:
- Salah memasukkan User ID/Password sebanyak 3 kali berturut-turut dalam 1 hari
- Salah memasukkan angka dari mTOKEN sebanyak 3 kali berturut-turut pada saat melakukan transaksi finansial
- Salah memasukkan Nomor Aktivasi mTOKEN sebanyak 3 kali berturut-turut dalam 1 hari
- Mengajukan penggantian Kartu BRI dan atau dilaporkan Kartu BRI hilang
- User ID dan atau PIN dilaporkan telah diketahui oleh orang lain